این روزها بازار کندی و اختلالات اینترنتی گرم است و به دنبال آن کاربرانی که در زمینه حل مشکلات خود موفق به دریافت پاسخ مناسبی از مراکز پشتیبانی سرویس اینترنت نشده‌اند گلایه‌های متعددی دارند. به گزارش خبرنگار فن‌آوری اطلاعات خبرگزاری دانشجویان ایران(ایسنا)، مدتی است کاربران اینترنت در برخی از نقاط تهران از اختلالات اینترنت به تنگ آمده‌اند و در این میان بسیاری برای دریافت راهکاری قانع کننده با مرکز خدمات مشترکین تماس می‌گیرند اما...
طی هفته‌های گذشته کم نبوده‌اند کاربرانی که از مخابرات سرویس گرفته و به انتظار دریافت پاسخی مناسب با 2828 و یا 2020 تماس گرفته‌اند اما در برخی موارد عدم دریافت پاسخی مناسب و پابرجا ماندن مشکل موجبات نارضایتی و گلایه‌های کاربران را فراهم کرده‌است. البته در ارتباط با این مساله خیلی وقت‌ها اطلاعات کم کاربران از اینترنت و مسائل مربوط به رایانه تبدیل به توجیه شرکت‌های ارائه‌کننده خدمات می‌شود و مسوولان شرکت‌های ارائه‌کننده اینترنت دانش ناکافی کاربران را دلیل بخش مهمی از این مشکلات عنوان می‌کنند. اما سمیع‌الله صادقی - معاون توسعه و مهندسی شرکت مخابرات استان تهران - در این زمینه به خبرنگار ارتباطات خبرگزاری دانشجویان ایران (ایسنا)، اظهار کرد: به طور معمول تماس‌هایی که با این دو مرکز صورت می‌گیرد بیشتر در زمینه‌ی درخواست دایری سرویس است تا رفع ایراد. وی ادامه داد: در حال حاضر 80 درصد مشترکان از طریق تماس با این مرکز در زمانی کمتر از 12 ساعت پاسخ می‌گیرند و به نتیجه می‌رسند. در برخی موارد هم ممکن است زمان به مراتب کمتر از این رقم باشد، البته گاه هم ممکن است مشکلات به خود کاربر برگردد و مدت زمانی بیش از 12 ساعت برای رفع آنها صرف شود.
معاون بررسی‌های فنی و صدور پروانه سازمان تنظیم مقررات رادیویی درباره اظهاراتی که اخیرا توسط شورای رقابت درباره غیر قانونی بودن تعرفه‌های جدید مصوب این سازمان مطرح شده بود گفت: کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات تصمیمی گرفته و آن را اجرایی کرده است و در این میان ما هیچ نوع درگیری با شورای رقابت نداریم.
مدیر بخش هنری انستیتو ملی بازی سازی گفت: ارایه برنامه آموزشی در کنار مشاوره آموزشی به کار آموزان گیم می‌تواند مهترین راهکار تربیت نیروی انسانی متخصص در حوزه گیم باشد. به گزارش معاونت ارتباطات بنیاد ملی بازی های رایانه ای، امیر حسین عرفانی، به مهمترین راهکارهای آموزش تربیت نیروی انسانی متخصص در حوزه گیم اشاره کرد و گفت: علاقه مندان متعددی در این زمینه وجود دارند که نیازمند ارایه مشاوره و برنامه مناسب آموزشی هستند. وی ادامه داد: در بخش آموزش هنری گیم مساله مهم، ارایه روش منظم و تنظیم شده آموزشی برای کار آموزان است.
جشنواره فناوری اطلاعات و ارتباطات وزارت آموزش و پرورش (فاوا) با مشارکت بنیادملی بازی های رایانه ای، برگزار شد. به گزارش معاونت بنیاد ملی بازی های رایانه ای ،این بنیاد با اعزام داور در بخش ساخت بازی های رایانه ای در این رویداد فرهنگی مشارکت کرد.
این رویداد فرهنگی با هدف شناسایی نخبگان و فراهم آوردن اطلاعات برای سیاستگذاران آموزش و پرورش در جهت بهره برداری هرچه بهتر از استعدادهای کشور برگزار شد. تولید محتوای الکترونیکی، روباتیک، ایروکاپ، بازی¬های رایانه¬ای، برنامه نویسی، وبلاگ نویسی، هنرهای دیجیتال را می توان از محورهای مهم جشنواره برشمرد.
وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات در گزارشی کسب سه کرسی مهم مطالعاتی در گروه‌های مطالعاتی بخش رادیویی اتحادیه جهانی مخابرات، برقراری مسیر ترانزیت ترکیه، ایران و عراق و راه‌اندازی پست الکترونیکی ملی را از جمله مهمترین اقدامات دولت دهم در این حوزه عنوان کرد. به گزارش خبرگزاری مهر، پایگاه اطلاع رسانی دولت اعلام کرد: به مناسبت سی و چهارمین بهار انقلاب اسلامی و در راستای اطلاع رسانی شفاف از فعالیت ها و اقدامات صورت گرفته در دستگاه های اجرایی، این پایگاه اطلاع رسانی در سلسله گزارش هایی به انعکاس فشرده و چکیده اهم خدمات و دستاوردهای دستگاه های اجرایی می پردازد که اهم اقدامات وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات در دولت نهم و دهم به شرح ذیل است:
بررسی وضعیت شاخص توسعه ICT ایران در مقایسه با 155 کشور دیگر
شاخص IDI یک شاخص مرکب تشکیل شده از شاخص‌های 1-دسترسی،2- استفاده، 3- مهارتهای ICT است که در برگیرنده 11 زیرشاخص است که توسط اتحادیه بین المللی مخابرات (ITU) محاسبه می شود. هدف اصلی IDI بررسی فرآیند تبدیل شدن به جامعه اطلاعاتی در راستای حرکت رو به رشد کشورها است.
براین اساس در سال 1390 تلاشهای کشور منجر به ارتقای یک رتبه جایگاه ایران از رتبه 88 ( در بین 155 کشور دنیا) به رتبه 87 است و پیش بینی می شود که در سال 1391 رتبه ایران به 85 برسد.
عملکرد در مرزداری الکترونیک
- ثبت بین المللی 8432 ایستگاه در ITU در باندهای فرکانسی مهم به منظور حفاظت از حقوق فرکانسی کشور
- انجام امور مربوط به هماهنگی فرکانسی 705 ایستگاه رادیویی و شبکه ماهواره‌ای با دیگر کشورها
- اقدام برای ثبت بین المللی 18 شبکه ماهواره ای
- پیگیری و رفع 231 مورد تداخلات ایستگاه فرکانسی بین المللی
- اقدام برای ثبت بین‌المللی 31 ایستگاه زمینی ماهواره‌ای
- خارج کردن خاک جمهوری اسلامی ایران از ناحیه سرویس 195 ماهواره BSS ( سرویس شبکه‌های پخش ماهواره‌ای ) و پلاک FSS (شبکه های ثابت ماهواره ای )
- اقدام برای حفظ نقاط مداری با همکاری سازمان فضایی ایران
افزایش حضور و قدرت تاثیر گذاری در مجامع بین‌المللی
- ارائه اسناد متعدد به مجامع منطقه‌ای و بین‌المللی به منظور دفاع از حقوق فرکانسی کشور ( ارائه 109 صفحه سند به دوازدهمین کنفرانس بین‌المللی رادیویی (WRC-12) و 482 صفحه سند به جلسات مشترک APT (سازمان مخابراتی آسیا اقیانوسیه ) و ژاپن
- قبول و ارسال محدود 80 درصد نقطه نظرات جمهوری اسلامی ایران به دوازدهمین کنفرانس بین‌المللی رادیویی (WRC-12) از مسیر APT (سازمان مخابراتی آسیا و اقیانوسیه)
- کسب سه کرسی مهم مطالعاتی در گروه‌های مطالعاتی بخش رادیویی اتحادیه بین‌المللی مخابرات (ITU-R)
- کسب کرسی گزارشگری CPM برای پانزدهمین کنفرانس بین‌المللی رادیویی (WRC-1) در خصوص شبکه های متحرک ماهواره‌ای (MSS)
توسعه شبکه ارتباطی ترانزیت کشور از طریق ایران با استفاده از فیبرنوری کشور
- برقراری مسیر ترانزیت ترکیه، ایران، عراق IQ NETWORK
- برقراری ارتباط فیبر نوری با کشور پاکستان (شرکت و تین)
- اجرای پروژه کابل ( فیبر نوری پر ظرفیت ) بندرعباس ـ راس الخیمه
- اجرای پروژه کابل فیبر نوری چابهار ـ عمان
- ایجاد رینگ GBI در خلیج فارس و اتصال به کابل های بین‌المللی
- مشارکت در کنسرسیوم با شرکت‌های بین‌المللی جهت ایجاد بزرگراه ارتباطی ایران ـ اروپا
- مشارکت در کنسرسیوم با شرکت های بین‌المللی جهت ایجاد بزرگراه ارتباطی کشورهای شرق و غرب کشور
ایجاد و توسعه شبکه ملی اطلاعات
ایجاد شبکه ملی اطلاعات که با هدف دسترسی تمام دستگاه‌های دولتی و تمام فعالان اقتصادی و 60 درصد خانوارها در برنامه پنجم توسعه کشور برنامه ریزی شده، در سال 1391 برای برقراری دستگاه‌های دولتی در قالب برنامه دولت الکترونیک پیگیری شد و تاکنون 70هزار نقطه در این شبکه برقرار شده‌اند. مهمترین شبکه‌های تخصصی که ارتباط را برقرار و ساماندهی شده اند شامل موارد زیر هستند.
علاوه بر آن اقدامات زیر نیز انجام شده است.
- راه اندازی شبکه علمی (بین دانشگاهی در تهران)
- راه اندازی شبکه ملی مدارس کشور و ایجاد و توسعه مرکز امداد و هماهنگی رخدادهای رایانه ای (ماهر)
- ایجاد و توسعه مرکز امداد و هماهنگی رخدادهای رایانه ای (ماهر)
- ایجاد و توسعه مرکز توسعه و مدیریت اینترنتی کشور (متما)
- ایجاد زیر ساخت‌های نرم افزاری(سیستم عامل بومی، موتور جستجو و ایمیل ملی)
- ایجاد مراکز داده استانی در 11 استان کشور و پیگیری احداث مرکز مذکور در بیشتر استانها
- انتقال میزبانی سایت های دولتی به داخل کشور به میزان 95 درصد
- توسعه درگاه خدمات الکترونیکی ایران (IRAN.IR)
- راه اندازی و برقراری شبکه مالیاتی کشور
- راه اندازی و برقراری شبکه گمرک کشور
- راه اندازی و برقراری شبکه سلامت کشور
دستگاه ها و شبکه های تخصصی متصل شده به شبکه
- معاونت برنامه ریزی و نظارت راهبردی ریاست جمهوری در 2000 منطقه
- وزارت جهاد کشاورزی در 2384 نقطه
- وزارت نیرو- شرکت مادر تخصصی مدیریت منابع آب ایران در 32 نقطه
- وزارت صنعت، معدن و تجارت در 350 نقطه
- وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی در 6750 نقطه
- وزارت آموزش و پرورش در 4018 نقطه
- وزارت کشور در 1445 نقطه
- وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی در 351 نقطه
- وزارت امور خارجه در 9 نقطه
- وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی
- وزارت امور اقتصادی و دارایی در 105 نقطه
- سازمان حفاظت محیط زیست کشور در 33 نقطه
- سازمان سنجش آموزش کشور در 3 نقطه
- سازمان اوقاف و امور خیریه در 523 نقطه
- بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران در 79 نقطه
- سازمان ثبت اسناد و املاک کشور در 13643 نقطه
- سازمان تعزیرات حکومتی در 235 نقطه
- سازمان تامین اجتماعی کشور در 1100 نقطه
- سازمان بهزیستی کشور در 440 نقطه
- سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری در 32 نقطه
- گمرک جمهوری اسلامی به طور قطعی در 80 نقطه و بطور نوسانی (شرایط منطقه ای) در 90 نقطه
- شرکت پست جمهوری اسلامی ایران در 951 نقطه
- نهاد کتابخانه های عمومی کشور در 53 نقطه
- بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران در 25 نقطه
اقدامات مربوط به خدمات پولی، مالی و پستی
- تجهیز دفاتر ارتباطات و فناوری اطلاعات روستای به امکانات سیستم به صندوق سرویس اتحادیه جهانی پستی
- نصب نرم افزار (سیمیا) در دفاتر خدمات بانکی شهری و روستایی
- راه اندازی سرویس خرید اینترنتی با انعقاد قرارداد با 6200 فروشگاه در شبکه پستی کشور
- راه اندازی پست الکترونیکی ملی و راه اندازی سرویس پست ویژه
- ارائه خدمات پست و پست مالی در 16000 دفتر شهری و روستایی در اقصی نقاط کشور
- صدور پروانه اپراتور اول پستی از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی
- راه اندازی صندوق پست الکترونیک با ظرفیت یک میلیون مشترک با قابلیت افزایش تا 20 میلیون مشترک
- اخذ گواهینامه بین المللی نشانی استاندارد از اتحادیه جهانی پست
- پرداخت یارانه نقدی روستاییان توسط 9718 دفتر روستایی
- افزایش تعداد حسابهای پس انداز از 35 حساب به ازای هر 1000 نفر به 68 حساب
- عرضه خدمات پستی در بیش از 17 هزار واحد پستی در کلیه نقاط شهری و روستایی
اقدامات مربوط به امنیت فناوری اطلاعات و ارتباطات
- حمایت از تولیدات بومی حوزه امنیت فتا از جمله تولیدات تلسکوپ شبکه ای، تولید تو کن امنیتی
- ارزیابی محصولات بومی
- حمایت از آزمایشگاه های ارتباطات و فناوری اطلاعات
- طراحی و اجرای سامانه مدیریت امنیت اطلاعات شبکه زیرساخت کشور
- طراحی و اجرای سامانه های ایمنی شبکه زیر ساخت کشور و توسعه آنها
- ایجاد و توسعه مرکز امدا و هماهنگی رخدادهای رایانه ای (ماهر)
- مقابله موثر با حملات اینترنتی و ویروس های مخرب
- اجرای طرح پژوهشی تلسکوپ شبکه ای، ارزیابی سامانه های پالایش
- ایجاد و تجهیزات آزمایشگاه ضد بدافزار و محصولات بومی جهت تحلیل، کنترل کیفی و امنیتی، صدور گواهی تاییدیه این محصولات، ارتقا مراکز ماهر و نما، راه اندازی مراکز گوهر
- جایگزینی محصولات و خدمات افتا و ضد بدافزار با محصولات و خدمات بومی در حوزه کلیه متولیان زیرساختهای حیاتی و حساس کشور
نظر شما