به گزارش اداره‌کل روابط عمومی و تبلیغات، مشتریان بدهکار درصورت تسویه کامل مانده بدهی ومختومه کردن پرونده تسهیلات، علاوه بر بخشش وجه التزام جریمه( 6% ) می‌توانند از بخشش 10% الباقی مانده وجه التزام نیز برخودار شوند.
این گزارش می افزاید امکان تسویه ویا به روزرسانی معوقات از طریق درگاههای الکترونیک وجود داشته وپس از مراحل حضوری وحتی تماس تلفنی با شعب، محاسبه و بخشش وجه التزام امکان پذیر خواهد بود.
گزارش مذکور حاکی از این است که کلیه شعب بانک ملزم به اجرای طرح مذکور برای مشتریان بوده و نیازی به ارجاع مشتریان به شعبه پرداخت کننده تسهیلات نیست.
