آیا تابه حال شده که پس از خرید یک محصول غذایی متوجه خرابی آن شده باشید؟این موضوع برای یکی از کاربران ما اتفاق افتاده است

علی جعفری از رشت برای ما نوشته :پس از خریدن یک دبه ماست که متعلق به شرکت پگاه گیلان بود آن را در یخچال گذاشتم و روز بعد که خواستم دوباره از آن استفاده کنم با کمال تعجب متوجه کپک زدن ماست شدم و این موضوع را با شرکت مربوطه در میان گذاشتم و آن ها نیز برای جبران یک بسته از محصولاتشان را برای من ارسال نمودند اما می خواهم بگویم این کار نه تنها درست نبوده بلکه می توانست خسارات جبران ناپذیر دیگری هم در پی داشته باشد
و اما در پاسخ به مشکل مطرح شده پرش کوهی (مدیر روابط عمومی و حراست شرکت پگاه گیلان)طی نامه ای به خبر آنلاین این گونه پاسخ داد:عطف به نامه شماره 4981 مورخ 26/4/91در خصوص شکایت مطرح شده از جانب آقای علی جعفری در خصوص ماست دبه ای به استحضار می رساند موضوع مذکور مورد بررسی این شرکت و معاونت غذا و دارو دانشگاه علوم پزشکی استان گیلان قرار گرفته و با عنایت جمیع جهات و اظهارات خود شاکی که در هنگام باز کردن هیچ کپک زدگی مشاهده ننموده و پس از مصرف و گذاشتن در یخچال کپک مشاهده گردیده و نیز علی رغم ارسال پکیج جبرانی شکایت مذکور دارای وجاهت علمی وفنی نمی باشد .
45236
 

برای دسترسی سریع به تازه‌ترین اخبار و تحلیل‌ رویدادهای ایران و جهان اپلیکیشن خبرآنلاین را نصب کنید.
کد خبر 231421

برچسب‌ها

نظر شما

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.
4 + 11 =

نظرات

  • نظرات منتشر شده: 4
  • نظرات در صف انتشار: 0
  • نظرات غیرقابل انتشار: 0
  • نیما IR ۱۳:۰۸ - ۱۳۹۱/۰۵/۰۸
    6 0
    آها ...چون طرف زنگ زد و شکایت کرد و شما هم یکی دیگه بهش دادید دیگه شکایتش وجه فنی نداره!!!!! حالا اگه یکی همون ماست رو میخورد و مسموم میشد و بلایی سرش میومد و هیچ کسم نمیفهمید حتما وجه قانونی وفنی پیدا میکرد
  • نصابی US ۱۷:۰۶ - ۱۳۹۱/۰۵/۰۸
    3 0
    اگر این حرف شرکت پگاه درست بوده باشد، باید خاطر نشان نمایم، اینجانب در تاریخ 21/04/91 یک بسته شیر کاکائوی مدت دار از فروشگاه خریدم ولی بعد از استفاده با آنکه تاریخ هنوز منقضی نشده و در یخچال نگهداری می شد و هیچ آسیب در بدنه نداشت متوجه شدم که ترش گردیده. باز هم این ادعا را دارید؟ یا صاحب مغازه (واقع در تقاطع مولوی و ولیعصر را شاهد بیاورم؟) . متاسفانه چندی است با دیدین شرایط اینگونه از محصولات سابقا خوب پگاه خرید نمی کنم
  • علی جعفری IR ۰۸:۴۳ - ۱۳۹۱/۰۵/۱۰
    8 0
    با تشکر از انعکاس این مورد .امیدوارم مطلب زیر را هم چاپ نمائید. هدف اولیه من از پیگیری این مورد فقط اعلام این خطا به پگاه گیلان بود ولی متاسفانه طاقت شنیدن نداشتند . در خصوص پکیج جبرانی که میگویند فرستادند چون هدف من گرفتن پول 4500 تومان ماست آلوده نبود من 7500 تومان هزینه پست دادم و پکیج جبرانی را مرجوع کردم . ودر مورد پاسخ ارسال شده پگاه گیلان . از شروع پیگیری 4 ماه گذشته با توجه به 3 نامه به پگاه گیلان - 3 نامه به صنایع شیرایران - 3 نامه به اداره نظارت بر مواد غذائی استان گیلان و2 نامه به اتحادیه تعاونیهای تولیدکنندگان فرآورده های لبنی ایران هیچ پاسخ کتبی نگرفتم در این 4 ماه اگر مشکلی وجود نداشت میتوانستند حداقل یک خط جواب بدهند .
  • ناشناس IR ۱۱:۴۷ - ۱۳۹۱/۱۲/۰۸
    0 0
    انقدر برای ما پیش اومده که عادی شده بعد 2 یا 3 روز کپک نزنه تعجب میکنیم فرقی هم نداره چه مارکی ولی بیشتر ماست پگاه کپک میزنه زود