در این نشست صمیمی، او بی‌پرده از دغدغه‌ها، دستاوردها و چالش‌های بیمارستان گفت؛ از تلاش برای حفظ کیفیت خدمات تا سختی‌های اداره یک مرکز درمانی خصوصی در شرایط فعلی.
***تعهد به خاک و مردم
دکتر اعرابیان سخنانش را با نگاهی به ریشه‌های بومی و انگیزه خدمت آغاز کرد:
«همه ما تقریباً بومی استان سمنان هستیم و عرق خاصی به خاک و شهرمان داریم. ارتقای خدمات درمانی برایمان خیلی مهم است. بیمارستان سینا هم از این قاعده مستثنا نیست. وجود این بیمارستان خصوصی، یک نعمت برای کل مردم استان است.
بسیاری از مردم سمنان تحت پوشش بیمه تکمیلی‌اند و دوست دارند هزینه‌ای که سال‌ها برای این بیمه می‌پردازند را در جایی خرج کنند که خدماتی بهتر و در شأنشان ارائه شود.»
***خصوصی در کنار دولتی
«بیمارستان‌های دولتی به دلیل شلوغی و محدودیت امکانات، نمی‌توانند همیشه رضایت همه را جلب کنند. به همین دلیل خیلی‌ها ترجیح می‌دهند از خدمات خصوصی استفاده کنند. پیش‌تر، برخی بیماران برای درمان به بیمارستان‌های خصوصی تهران می‌رفتند. ما می‌خواهیم این خدمات را همین‌جا، در سمنان ارائه دهیم.»
***پزشکان باتجربه، سرمایه بیمارستان
«علم پزشکی نسبی است و هیچ‌کس کامل نیست، اما تجربه نقش بزرگی دارد. ما در بیمارستان سینا تلاش کردیم پزشک بی‌تجربه نداشته باشیم. همه همکارانمان، چه قدیمی و چه تازه‌وارد، سال‌ها تجربه دارند.
در پرستاری هم با کمبود نیرو مواجهیم، ولی با شرایط موجود، کادر پرستاری ما با تلاش و فداکاری زیاد، خدمات را به بیماران ارائه می‌دهند، حتی اگر مزایا و حقوقشان کمتر از حد ایده‌آل باشد.»
***سلامت، سرمایه‌ای بی‌قیمت
«ماشین خراب شود، تعمیر می‌شود؛ اما اگر سلامتی یکی از عزیزانمان به خطر بیفتد، کل خانواده و اطرافیان تحت تأثیر قرار می‌گیرند. هدف ما این است که کمترین عوارض و اتفاقات ناگوار برای بیماران پیش بیاید.
با این حال، بیمارستان خصوصی بودن در این شرایط، کار بسیار سختی است. ما باید مدام تلاش کنیم تا چرخه بیمارستان بچرخد و خدمات متوقف نشود.»
***بیمه‌ها، بدهی‌ها و مشکلات نقدینگی
«یکی از مشکلات اساسی ما طلب‌های معوق از بیمه‌هاست. فقط از سال ۱۴۰۳ حدود ۱۵ تا ۲۰ میلیارد تومان طلب داریم و مجموع مطالباتمان به ۲۰ تا ۲۵ میلیارد تومان می‌رسد.
در حالی که باید ملزومات و تجهیزات پزشکی را نقدی بخریم، بیمه‌ها با تأخیر طولانی پرداخت می‌کنند. همین موضوع فشار زیادی به نقدینگی ما وارد می‌کند.»
***قبض‌های انرژی و تعرفه‌های خصوصی
«بیمارستان‌های آموزشی تعرفه‌های انرژی پایین‌تری دارند، ولی ما با اینکه بخش آموزشی فعال داریم و دانشجویان دانشگاه در اینجا آموزش می‌بینند، همچنان تعرفه خصوصی می‌پردازیم.
فقط بدهی برق و آب و گاز دو میلیارد تومان است. حتی برای کاهش هزینه‌ها، تصفیه‌خانه‌ای راه‌اندازی کردیم تا آب مصرفی را برای فضای سبز و بخش تأسیسات استفاده کنیم، اما باز هم هزینه فاضلاب را باید بپردازیم.»
***پروژه‌های توسعه‌ای
با وجود همه این فشارها، دکتر اعرابیان با افتخار از پروژه‌هایی گفت که در این سال‌ها اجرایی شده است:
راه‌اندازی بخش سی‌تی‌اسکن
فعال‌سازی مجدد فیزیوتراپی
افزایش تخت‌ها و افتتاح بخش ICU که اکنون بیماران سراسر استان را پذیرش می‌کند
کلینیک دندانپزشکی با قرارداد بیمه و استقبال گسترده مردم
بخش زایمان که به‌رغم بالا بودن آمار سزارین، در تلاش برای افزایش زایمان طبیعی است
راه‌اندازی قریب‌الوقوع بخش آنژیوگرافی قلب با هزینه ۱۵ تا ۲۰ میلیارد تومانی دستگاه و ساختمان
کلینیک تخصصی ریه با تجهیزات پیشرفته مانند تست خواب و بادی‌باکس
***حفظ درجه یک اعتباربخشی
«از زمان شروع فعالیت، بیمارستان سینا همیشه درجه یک اعتباربخشی وزارت بهداشت را داشته است. با وجود سخت‌گیری‌های اخیر پس از حوادثی مثل آتش‌سوزی بیمارستان گاندی، امسال هم این درجه را حفظ کردیم. این موفقیت حاصل تلاش کادر درمان، به‌ویژه خانم فخاریان، مترون بیمارستان، و همکارانشان است.»
***یاد از همراهان
او در بخش پایانی صحبت‌هایش از همراهان مدیریتی یاد کرد:
مهندس نظری ،عضو هئیت مدیرعامل و قائم مقام مدیر عامل
حمزه ،مدیر اجرایی
خانم فخاریان، مترون بیمارستان و بازنشسته دانشگاه علوم پزشکی
آقای همتی، مدیر مالی و بازرس مجمع
آقای نوروزی، مدیر منابع انسانی با سابقه طولانی در تأمین اجتماعی
آقای دانشگر، مسئول روابط عمومی و معرفی خدمات بیمارستان به مردم
***دکتر اعرابیان در پایان نشست را با این جمله به پایان برد:
«بیمارستان سینا فقط یک مرکز درمانی نیست؛ یک مأموریت است برای حفظ سلامت مردم سمنان. با همدلی و تلاش، حتی در سخت‌ترین شرایط اقتصادی، این سنگر را حفظ خواهیم کرد.»