محمود خسروی، معاون وزیر ارتباطات گفت: کمبود پهنای باند و ظرفیت پایین سرورها می‌تواند چالش‌های ثبت‌نام متقاضیان دریافت یارانه نقدی از طریق اینترنت باشد اما ما قادریم پهنای باند مورد نیاز واحد متولی اجرا را از ظرفیت 10 گیگی خود تامین کنیم.
وی با اشاره به اینکه شرکت ارتباطات زیرساخت متولی اجرای ثبت‌نام متقاضیان دریافت یارانه نقدی به‌شکل آنلاین نیست، درباره مشکلات احتمالی که در زمینه هجوم کاربران برای ثبت‌نام، احتمال کمبود پهنای باند و در نتیجه قطع دسترسی‌ها به سایت در نظر گرفته شده، اظهار کرد: ما در زیرساخت مشکلی نداریم و در زمینه پهنای باند باید دید که واحد متولی اجرا، پهنای باند مناسب و مورد نیاز را دریافت کرده است یا خیر. اگر میزان پهنای باند تخصیص داده شده مناسب باشد قطعا با مشکلی در افت سرویس‌دهی مواجه نخواهیم بود اما اگر این میزان کم باشد احتمال دارد که شاهد بروز اختلالاتی در عملکرد وب‌سایت در نظر گرفته شده باشیم.
17302