به گفته شکر خواه مشکل اصلی روزنامه نگارارن وب الان نبود ذهنیت صحیح و درک درست جامعه از محیط وب است.
نویسنده کتاب خبر برای توضیح این معضل گفت : نبود منتالیتی در حوزه وب یعنی اینکه هنوز بسیاری از مردم ما قادر نیستند از فضای مجازی استفاده بهینه بکنند چه در حوزه استفاده از اخبار و چه در حوزه کاربردی.
شکرخواه می گوید متاسفانه الان مردم هنوز نمی توانند قبوض خود را از طریق اینترنت پرداخت کنند و اگر این ذهنیت و درک صحیح تعمیم پیدا می کرد بسیار از این اسم ها و عناوین مثل روزنامه نگاری دیجیتال و روزنامه نگاری آنلاین و چیزهای دیگر به راحتی حل می شد.
از نگاه شکرخواه مشکل اصلی همین درک است و الا یاد گرفتن تکنیک ها و یاد دادن آنها چندان سخت نیست. مشکل رویکرد است. این رویکرد حتی باید در میان روزنامه نگاران نیز اصلاح شود.