معاون رئیس‌جمهور و رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور با اشاره به اجرای برنامه اصلاح نظام اداری در دولت چهاردهم، گفت: تکریم ارباب‌رجوع، عدالت در پرداخت‌ها، ساماندهی نیروی انسانی و ارتقای کیفیت خدمات از محورهای اصلی این برنامه است. 

به گزارش خبرنگار خبرآنلاین در استان کرمانشاه، دکتر علاءالدین رفیع‌زاده در آیین اختتامیه جشنواره شهید رجایی استان کرمانشاه با اشاره به جایگاه فرهنگی و تاریخی این استان و نقش آن در دفاع مقدس اظهار کرد: کرمانشاه استانی با تمدن، تاریخ و فرهنگی غنی است که بیش از ۱۰ هزار شهید و ۲۰ هزار جانباز تقدیم انقلاب اسلامی کرده و مردمانی متدین، انقلابی و خدمت‌دوست دارد. 

وی ضمن قدردانی از استاندار کرمانشاه، نماینده ولی‌فقیه در استان، نمایندگان مردم در مجلس شورای اسلامی و مدیران دستگاه‌های اجرایی گفت: حضور در میان مدیران و مردم این خطه مایه افتخار است و امیدوارم با تلاش جمعی شاهد رشد و توسعه بیشتر استان باشیم. 

رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور با بیان اینکه دولت چهاردهم اجرای برنامه اصلاح نظام اداری را به عنوان یکی از اولویت‌های اصلی خود در سال ۱۴۰۳ تصویب و ابلاغ کرده است، بیان کرد: در این برنامه، تکریم ارباب رجوع، عدالت در پرداخت‌ها، ساماندهی نیروی انسانی و ارتقای کیفیت خدمات از محورهای کلیدی به شمار می‌روند. 

دکتر رفیع‌زاده با اشاره به راه‌اندازی سامانه فوریت‌های اداری در کشور گفت: این سامانه با هدف رسیدگی فوری به شکایات مردم از نحوه برخورد یا عملکرد کارکنان دستگاه‌های اجرایی طراحی شده است و هم‌اکنون در استان‌های قزوین، البرز و تهران به‌صورت آزمایشی فعال است. 

معاون رئیس‌جمهور بیان کرد: هدف‌گذاری ما این است که شکایات مردمی در کمتر از سه ساعت بررسی و رسیدگی شود و در کنار این رویکرد، کارمندان شایسته و خوش‌برخورد نیز مورد تشویق قرار خواهند گرفت تا فرهنگ خدمت صادقانه در دستگاه‌ها نهادینه شود.

معاون رئیس‌جمهور با تأکید بر ضرورت برقراری عدالت در نظام پرداخت‌ها گفت: یکی از عوامل اصلی بی‌عدالتی در پرداخت‌ها، مستثنا شدن برخی دستگاه‌ها از قانون مدیریت خدمات کشوری است و حدود ۴۵ درصد دستگاه‌های اجرایی مشمول این قانون نیستند که این موضوع نظم‌بخشی به پرداخت‌ها را با چالش مواجه کرده است. 

وی تصریح کرد: برنامه دولت این است که به‌تدریج همه دستگاه‌ها را ذیل قانون مدیریت خدمات کشوری بیاورد تا پرداخت‌ها بر اساس عملکرد واقعی و عدالت انجام شود. 

دکتر رفیع‌زاده با اشاره به برنامه‌های جدید دولت برای جذب نخبگان در بدنه اداری کشور گفت: مسیر ویژه‌ای برای به‌کارگیری نخبگان و جلوگیری از مهاجرت آنان طراحی شده است و بر اساس مصوبه جدید، ۲۰ درصد از مجوزهای هیئت علمی دانشگاه‌ها باید به نخبگان اختصاص یابد و در سایر دستگاه‌ها نیز مسیر جذب این افراد تسهیل می‌شود. 

این مقام مسئول تصریح کرد: جذب و تبدیل وضعیت کارکنان صرفاً از طریق آزمون انجام خواهد شد و از روش‌های غیرقانونی پرهیز می‌شود و همه استخدام‌ها باید در چارچوب قانون مدیریت خدمات کشوری انجام شود.

رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور اجرای موفق اصلاح نظام اداری را نیازمند همکاری سه سطح دانست و گفت: سطح کلان شامل رئیس‌جمهور و شورای‌عالی اداری است که سیاست‌های کلان را تدوین و ابلاغ می‌کند، سطح دوم سازمان اداری و استخدامی کشور است که نقش راهبری و نظارت دارد و سطح سوم مدیران و کارکنان دستگاه‌های اجرایی در استان‌ها و شهرستان‌ها هستند که نقش عملیاتی و اجرایی را ایفا می‌کنند. 

وی تأکید کرد: تا زمانی که مدیران و کارکنان دستگاه‌ها در صف اول ارائه خدمت به مردم این اصلاحات را لمس و اجرا نکنند، اهداف برنامه محقق نخواهد شد.

وی ابراز امیدواری کرد که با همکاری مدیران، استانداران و کارکنان خدوم دولت، برنامه اصلاح نظام اداری در دولت چهاردهم به‌صورت کامل اجرا شود و نتیجه آن در رضایتمندی مردم نمایان شود.

معاون رئیس‌جمهور با تأکید بر ضرورت بازنگری و اصلاح ساختار سازمانی دستگاه‌های اجرایی کشور، گفت: هیچ راهی جز جلوگیری از فعالیت دستگاه‌های موازی و زائد نداریم. همان‌گونه که مقام معظم رهبری نیز تأکید فرموده‌اند، باید برای دستگاه‌هایی که وجود یا عدم وجودشان تفاوتی در کارکرد نظام اجرایی کشور ندارد، تصمیمی قاطع اتخاذ شود.

48