چهارشنبه 27 تیر 1397
دوشنبه 28 خرداد 1397 - 12:00:09 چاپ

کورتانای مایکروسافت در صدر دستیاران شخصی مجازی در بخش انترپرایز

فناوری اطلاعات > نرم افزار - میزان استفاده از فناوری دستیار شخصی صوتی توسط کمپانی‌های بزرگ ظرف 12 ماه آینده سه برابر خواهد شد و این در حالی است که این کمپانی‌ها از دستیار صوتی کورتانای مایکروسافت بیشتر از سایر دستیاران صوتی استفاده می‌کنند.

 

به گزارش خبرآنلاین، بیش از 67 درصد از بیزینس‌های جهانی (بر اساس نظرسنجی Pindrop) اعلام کرده‌اند در 5 سال آینده از دستیاران صوتی هوشمند برای ارتباط با مشتری استفاده خواهند کرد. این رقم در بین کمپانی‌های آمریکایی 82 درصد اعلام‌شده است. در حال حاضر رقم مذکور در سطح جهانی 28 درصد در میان کمپانی‌های بزرگ است. {لینک}

بر اساس این آمار، 78 درصد از بیزینس‌ها اعلام کرده‌اند ظرف 2 سال آینده برای سیستم صوتی کورتانا هزینه خواهند کرد. این رقم برای گوگل اسیستانت نیز 78 درصد است، درحالی‌که 77 درصد نیز اعلام کرده‌اند طرف 2 سال آینده برای دستیار صوتی آمازون (الکسا) هزینه خواهند کرد. این رقم برای آی بی ام 69 درصد، برای سیری اپل 68 درصد و برای بیکسبی سامسونگ 62 درصد است.

استفاده از دستیار شخصی مجازی در تعامل با مشتری نکته‌ای است که منجر به افزایش رضایت بخشی شده و جزو برنامه‌های اغلب کمپانی‌های بزرگ است که در سال‌های آینده به اجرا گذاشته می‌شود. 88 درصد از این کمپانی‌ها می‌گویند استفاده از چنین سیستمی مزیت رقابتی خوبی را فراهم می‌سازد.

 

5656

 

ارسال دیدگاه

قوانین ارسال نظر
  • خبرآنلاین نظراتی را که حاوی توهین یا افترا است، منتشر نمی‌کند
  • لطفا از نوشتن نظرات خود به صورت حروف لاتین (فینگلیش) خودداری کنید
  • اگرچه تلاش می‌شود نظرات ظرف 2ساعت تعیین تکلیف شوند اما نظراتی که پس از ساعت 19 نوشته شود حداکثر تا 9 صبح روز بعد منتشر می‌شوند
  • با توجه به آن که امکان موافقت یا مخالفت با محتوای نظرات وجود دارد، معمولا نظراتی که محتوای مشابه دارند، انتشار نمی‌یابند بنابراین توصيه مي‌شود از مثبت و منفی استفاده کنید.

0/700