به گزارش خبرآنلاین از اصفهان، در مراسم روز ملی صنعت و معدن که با حضور تولیدکنندگان، صنعتگران و بزرگان صنعت کشور در سالن همایش‌های صدا و سیم برگزار شد، نام انتخاب سرویس حامی در میان بیش از ۱۳۰۰ شرکت مشارکت‌کننده به‌عنوان یکی از واحدهای نمونه صنعت و معدن کشور اعلام شد.
این مجموعه با دریافت لوح تقدیر از دستان ریاست محترم‌جمهور، دکتر مسعود پزشکیان، جایگاه ویژه خود را در صنعت خدمات پس از فروش ایران به نمایش گذاشت.
به گفته مهدی بخشی مدیر شبکه عملیات انتخاب سرویس ارزیابی‌های انجام‌شده در شاخص‌هایی همچون گستره خدمات‌رسانی، به‌کارگیری فناوری‌های نوین در پشتیبانی مشتریان، توسعه شبکه سراسری خدمات و رعایت استانداردهای کیفی، عملکردی بوده است.
هرمز طاهری، مدیرعامل انتخاب سرویس، درباره این موفقیت گفت: وقتی در سال ۱۳۸۶ فعالیت انتخاب سرویس را شروع کردیم، هدف ما صرفاً ارائه خدمات نصب و تعمیر نبود. می‌خواستیم کاری کنیم مشتریان بدانند که ما حامی و پشتیبان آن‌ها هستیم و بعد از خرید تنها نخواهند بود.امروز که به پشت سر نگاه می‌کنیم، می‌بینیم اعتماد مشتریان و تلاش هزاران همکار ماست که این جایگاه را ساخته است.
انتخاب سرویس اکنون با پوشش بیش از ۶۰۰ شهر و منطقه و ۳۶۰۰ کارشناس فنی آموزش‌دیده، یکی از گسترده‌ترین شبکه‌های خدمات پس از فروش لوازم خانگی و کالای دیجیتال در کشور است. این شرکت علاوه بر پشتیبانی برندهایی مانند اسنوا، دوو، بست و سایر برندعا، با ارائه خدماتی همچون سامانه بیست و چهار ساعته ۱۶۹۹ و طرح حامی‌کارت، تجربه‌ای متفاوت برای مصرف‌کنندگان ایجاد کرده است.
طاهری درباره برنامه‌های پیش‌رو می‌گوید: این موفقیت برای ما خط پایان نیست، بلکه شروع فصل تازه‌ای است. تمرکزمان روی هوشمندسازی خدمات، آموزش مستمر نیروها و تقویت ارتباط با مشتریان است. ما معتقدیم خدمات پس از فروش قدرتمند، نه‌تنها رضایت مشتری را تضمین می‌کند، بلکه پشتوانه‌ای جدی برای رشد تولید ملی است.
انتخاب سرویس حالا بیش از یک شرکت خدماتی است؛ تبدیل به نمادی از پشتیبانی واقعی در بازار لوازم خانگی و کالای دیجیتال ایران شده است.
نظر شما