به گزارش خبرگزاری خبرآنلاین استان همدان، فرهاد بختیاری فر با اعلام این خبر افزود: در راستای بهرهبرداری بهینه از پساب تصفیهشده، موفق به عقد و تمدید قراردادهای فروش بیش از ۱۶ میلیون مترمکعب پساب در سال گذشته شدیم و این اقدام نقش بسزایی در کاهش مصرف آب خام صنایع ایفا میکند.
با حضور مدیرعامل آبفا استان همدان، وضعیت تأمین آب شرب نهاوند در شرایط اضطراری بررسی شد.
مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان همدان، سهشنبه ۱۸ فروردین با حضور در شهرستان نهاوند از نزدیک روند خدمترسانی به مردم در شرایط جنگی و ویژه را بررسی کرد.
این حضور میدانی با هدف ارزیابی آمادگی نیروهای عملیاتی و بررسی وضعیت تأمین آب پایدار در شرایط اضطراری انجام شد.
فرهاد بختیاریفر در این برنامه با جمعی از شهروندان دیدار و به درخواستها، نگرانیها و مشکلات آنان پیرامون وضعیت آبرسانی پاسخ داد وی بر ضرورت ارتباط مستقیم با مردم و رسیدگی فوری به مطالبات آنان در شرایط حساس، تأکید کرد.
مدیرعامل آبفای استان همچنین در جلسهای با مسئولان و کارشناسان آبفای نهاوند، اقدامات انجامشده و پیشبینیهای لازم برای استمرار آبرسانی در شرایط اضطراری، بهویژه در زمان قطع برق، را مورد ارزیابی قرار داد.
بررسی تجهیزات پشتیبان، توان عملیاتی چاهها، وضعیت مخازن ذخیره و آمادهباش گروههای امدادی از دیگر محورهای این بازدید از شهرستان نهاوند بود.
وی ضمن قدردانی از تلاش شبانهروزی نیروهای عملیاتی، اعلام کرد که تمام برنامههای پدافند غیرعامل و سناریوهای تأمین آب ایمن در شهرستان نهاوند بهروزرسانی شده و ظرفیتهای جدیدی برای پایداری شبکه در دستور کار قرار گرفته است.
لازم به ذکر است، این بازدید با هدف تقویت آمادگی خدماترسانی در شرایط خاص و اطمینانبخشی به مردم نسبت به استمرار تأمین آب شرب انجام شد.
ثبت بیش از ۱ میلیون تماس و تمرکز بر خدمات غیرحضوری در آبفا همدان
مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان همدان در ارتباط با سامانه امداد و خدمات به مشترکین نیز گفت: در سال ۱۴۰۴ بیش از یک میلیون و ۸۰ هزار تماس ورودی و خروجی در مرکز ارتباط با مشترکین ۱۲۲ ثبت شده که بهطور میانگین روزانه حدود سه هزار تماس را شامل میشود.
مدیرعامل شرکت آبفای استان همدان در گفتگو با خبرآنلاین از ثبت ۶۵ هزار تماس ورودی با مرکز ۱۲۲ از ابتدای جنگ رمضان تابهحال خبر داد که ۳۵ هزار مورد آن توسط اپراتورهای این شرکت پاسخگویی شده است.
بختیاری فر خاطرنشان کرد: مرکز ۱۲۲ بهعنوان خط مقدم ارتباط با مردم، حتی در شرایطی مانند «جنگ رمضان» و ایام تعطیلات نوروز بدون لحظهای تعطیلی پای کار بوده و به صورت شبانهروزی پاسخگوی تماسها و درخواستهای مشترکان است.
وی با اشاره به اینکه مردم در صورت مشاهده هرگونه مشکل یا اختلال در شبکه آب میتوانند بهسرعت با شماره ۱۲۲ تماس بگیرند، تصریح کرد: این مرکز وظیفه دارد به مشکلات حوزه آب شهری و روستایی در کل استان در کوتاهترین زمان رسیدگی و ارتباطی مستقیم و سریع میان مردم و تیمهای عملیاتی برقرار کند.
مدیرعامل آبفای استان اضافه کرد: از ابتدای آغاز جنگ تحمیلی رمضان در اسفندماه سال گذشته تا الان، تعداد ۶۵هزار تماس ورودی در این مرکز ثبت شده که ۳۵ هزار تماس، توسط اپراتور و ۳۰ هزار توسط اتوماسیون، پاسخگویی شده است.
بختیاریفر یادآور شد: در این مدت به غیر از موارد رفع شکستگی در شبکه، هیچگونه قطعی آب در شهر همدان رخ نداده و تنها مدیریت شبانه توزیع، برای حفظ پایداری شبکه در شهر همدان، اعمال شده است.
وی ضمن درخواست از مردم جهت صرفهجویی در مصرف بهینه آب، تأکید کرد: مردم نگران تأمین آب نباشند چرا که تمام برنامهریزیهای لازم برای تأمین پایدار آب در ایام جنگ و پس از آن انجام شده است.
نظر شما