به گزارش خبرگزاری خبرآنلاین از ایلام، آیین رونمایی از نرم‌افزار مطالبه‌گری هوشمندانه «سو» با حضور جمعی از مسئولان ارشد استان و مدیران دستگاه‌های اجرایی، در دفتر نماینده ولی‌فقیه در استان و امام جمعه ایلام برگزار شد.
این نرم‌افزار با رویکرد توسعه و تسهیل فرآیند مطالبه‌گری، صیانت از حقوق عمومی و ایجاد سازوکاری منسجم، شفاف و هوشمند برای طرح و پیگیری مطالبات مردمی طراحی شده و می‌تواند زمینه‌ساز ارتباط مؤثرتر میان مردم و دستگاه‌های مسئول و ارتقای نظام پاسخگویی در حوزه حقوق عامه باشد.
بهره‌گیری از ظرفیت فناوری‌های نوین در فرآیند مطالبه‌گری، ضمن تسریع در انتقال و پیگیری درخواست‌ها، امکان ساماندهی مطالبات، رصد فرآیند رسیدگی و ایجاد انسجام بیشتر در تعامل میان مطالبه‌گران و دستگاه‌های متولی را فراهم می‌کند.
رونمایی از «سو» را می‌توان گامی در مسیر گذار از مطالبه‌گری سنتی به مطالبه‌گری هوشمند، هدفمند و مسئله‌محور دانست؛ رویکردی که در آن، فناوری به‌عنوان ابزاری برای تقویت مشارکت اجتماعی، ارتقای شفافیت و پیگیری مؤثر حقوق مردم به کار گرفته می‌شود.
در این مراسم، سرپرست ستاد امر به معروف و نهی از منکر کشور، نماینده ولی‌فقیه در استان و امام جمعه ایلام، فرماندهان نظامی و انتظامی و جمعی از مدیران کل دستگاه‌های اجرایی استان حضور داشتند.
در ادامه این مراسم سرپرست ستاد امر به معروف و نهی از منکر کشور، با تشریح قابلیت‌ها و کارکردهای نرم‌افزار مطالبه‌گری هوشمندانه «سو»، این سامانه را بستری نوین برای ساماندهی، هوشمندسازی و هدفمندکردن فرآیند مطالبه‌گری عنوان کرد و بر ضرورت بهره‌گیری از ظرفیت فناوری‌های نوین در مسیر پیگیری مسائل و مطالبات مردم تأکید داشت.
حجت‌الاسلام والمسلمین طاهری آکردی با اشاره به اهمیت مردمی‌سازی امر به معروف و نهی از منکر و تقویت نقش مردم در صیانت از حقوق عمومی، اظهار داشت که استفاده از ابزارهای هوشمند می‌تواند ضمن تسهیل ارتباط مردم با دستگاه‌های مسئول، فرآیند ثبت، ارجاع، پیگیری و پاسخگویی به مطالبات را منسجم‌تر و شفاف‌تر کند.
وی همچنین بر این نکته تأکید کرد که مطالبه‌گری مؤثر، نیازمند حرکت از طرح صرفِ مسائل به سمت مسئله‌شناسی، پیگیری نظام‌مند و دستیابی به نتیجه است و نرم‌افزار «سو» با همین رویکرد، می‌تواند ظرفیت تازه‌ای برای تقویت مطالبه‌گری مسئولانه و پیگیری حقوق مردم فراهم آورد.
48
نظر شما