شاید برای شما هم پیش آمده باشد که به دستگاه های خودپرداز بانک ها و یا از طریق ارتباطات اینترنتی انتقال وجه انجام داده باشید اما به هرشکلی پول از حساب شما کسرشده و یا مغایرت حساب پیدا کرده اید.

برهمین اساس یکی از خوانندگان خبرآنلاین می نویسد" چندی پیش پولی را به حسابی انتقال دادم اما با اینکه پول از حساب بنده خارج شد به حساب فرد دریافت کننده واریز نشد و در نهایت گفته شد اگر تا 72 ساعت دیگر پول به حساب شما واریز نشد به بانک مراجعه کنید. اما تاکنون حدود یکماه است که علاوه بر اینکه پول به حساب اینجانب واریز نشده بانک هم پاسخگو نیست."
 این درحالی است که به گزارش روابط عمومی بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران،مرکز دریافت درخواست های رفع مغایرت تلفنی به شماره 29911 توسط اداره نظامهای پرداخت راه اندازی شد. ‌با راه اندازی این مرکز متقاضان می توانند در صورت بروز هرگونه مغایرت در تراکنشهای الکترونیک خود ، علاوه بر مراجعه به بانک‌ها از طریق تماس با شماره 29911 نسبت به تکمیل فرم رفع مغایرت اقدام نمایند.
45 /221
 
 
کد خبر 257595

برچسب‌ها

نظر شما

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.
2 + 11 =

نظرات

  • نظرات منتشر شده: 39
  • نظرات در صف انتشار: 2
  • نظرات غیرقابل انتشار: 78
  • بدون نام IR ۰۷:۵۹ - ۱۳۹۱/۰۸/۲۷
    85 26
    بعد اگر رفع نشد چي ؟
  • فارس IR ۰۸:۰۰ - ۱۳۹۱/۰۸/۲۷
    60 12
    نکنه مثل اون یه نفر ضامن بود واسه وام های زیر 10 میلیون که هیچکس زیز بار نمیره!!!
  • بدون نام IR ۰۹:۰۳ - ۱۳۹۱/۰۸/۲۷
    63 5
    برای خودم یکباراتفاق افتاد21روزطول کشیدتاپول دوباره به حسابم برگشت کنه اونهم باتهدید به شکایت
  • علی IR ۰۹:۱۴ - ۱۳۹۱/۰۸/۲۷
    112 8
    یک بار نهصدهزار تومن اینترنتی واریز کردم بحساب یکی که از من طلب داشت . بعداً که حسابم رو چک کردم دیدم دوتا نهصد هزار تومن با فاصله 6 ثانیه کم شده .رفتم بانکی که حساب باز کرده بودم گفتند برو شعبه ملت نارنجستان رفتم اونجا گفتند به ما ربطی نداره به شماره فلان زنگ بزن زنگ زدم به شماره فلام اون خانم خوش صدا با بی حوصلگی و ایش و ویش گفتند حتماً دوبار روی گزینه تایید کلیک کردید برید از اون طرف پس بگیرید .از همه بدتر اون طرف هم حاضر نیست پول رو پس بده بدلیل اینکه سایه منو با تیر میزنه الان هم 2 ماهه که پولم رفته و به این نتیجه رسیدم که بیخیالش بشم ولی اینو نفهمیدم که چطور تو یک مرحله از عملیات بانکی اینترنتی دوبار رو گزینه تایید رو کلیک کنی دو بار پول کم میشه؟؟؟؟!!!
  • بابك IR ۱۰:۰۱ - ۱۳۹۱/۰۸/۲۷
    31 3
    سلام علاوه بر اين ها كه چيزي نيست جهت پرداخت الباقي پول ماشيني كه از ايران خودرو خريده بودم دوتا چك هركدام دو ميليون ششصد به تاريخ 21/6/90 و 20/6/92 به ايران خودرو و از حساب بانك صادرات دادم ايشان هم چك سال 92 رو دريافت و سال 91 رو برگشت زده اند حالا نه بانك پاسخگو هست نه ايران خودرو اينجا همچي ........ تا بلاخره لاشه پس گرفتم چك جايگزين دادم
  • بدون نام IR ۱۰:۳۰ - ۱۳۹۱/۰۸/۲۷
    30 6
    خدا پدرتو بيامرزه
  • بدون نام IR ۱۰:۳۸ - ۱۳۹۱/۰۸/۲۷
    25 14
    کد تهران رو هم باید بگیریم ؟؟؟
  • مانی US ۱۱:۰۸ - ۱۳۹۱/۰۸/۲۷
    25 2
    من هم این مشکل راداشتم بعد از دوندگی زیاد سه ماه طول کشید
  • مهدی IR ۱۱:۳۱ - ۱۳۹۱/۰۸/۲۷
    28 7
    قبلا هم برای من چنین اتفاقی افتاده بود ولی قبل از 72 ساعت به حسابم برگشت
  • فغان پور گنجی IR ۱۱:۵۱ - ۱۳۹۱/۰۸/۲۷
    15 10
    باسلام: تابستان برای ثبت نام دو پسرم در کانون زبان اینترنتی در یک ساعت پول پرداخت کردم و هر دو کد پیگیری دریافت شد اما روز ثبت نام نهایی گفتند فقط یک واریزی مورد قبول است !به بانک ملی مرکزی رفتم و پرینت حساب گرفتم و تایید کردم وبه کانون دادم.آنها در تعجب این واقعه انگشت به دهانند که پول کسر شده کجا رفته؟!
  • محمد رضا IR ۱۳:۰۹ - ۱۳۹۱/۰۸/۲۷
    14 21
    با سلام اينجانب بازنشسته پيش از موعد88 مباشم كه اموزش و پدورش در همان مقع سهم پرداختي ما را به خساب سازمان بازنشستگي واريز نموده است كه قرار بوده محكام بر اساس 30سيل خدمت بزنني يعني مهر ماه 91 ولي در همان زمان احكام را بر اساس سال 88 زدند ولي در سازمانهاي ديگر بر اساس سهم پرداختي زده اند و در اينجا حق ما ضايع شده است و ماهيانه مبلغ 400000هزار تمان ما كمتر در يافت مكنيم ايا كسي هيت كه حق ما را از سازمان بازنشستگي بگيرد
  • بدون نام IR ۱۳:۱۱ - ۱۳۹۱/۰۸/۲۷
    25 93
    چرا اكثر پارك هاي حكيميه تهرانپارس فاقد آب نما مي باشند؟
  • الی IR ۱۶:۱۵ - ۱۳۹۱/۰۸/۲۷
    26 3
    از حساب من هم کم شد ولی چند بار رفتم و اومدم جوابی نگرفتم بیخیالش شدم
  • بدون نام IR ۱۸:۳۹ - ۱۳۹۱/۰۸/۲۷
    16 0
    منم براي كارت دانشگاه خواستم خريد اينترنتي كنم با اينكه در جواب نوشت خريد با موفقيت انجام نگرفت ولي پول كم شد. براي 14هزار تومان 20هزاتومان تماس گرفتم اخرم برگشت ندادن بيخيال شدم.
  • ابوذر IR ۰۱:۴۸ - ۱۳۹۱/۰۸/۲۸
    9 2
    بنده 2سال پیش موقع پرداخت قبض موبایلم که 120هزاتومان بود شناسه رو اشتباه زدم و پول به حساب اداره اب اصفهان !!رفت .نه بانک ملی کاری برام انجام داد نه اداره اب اصفهان.از کهنوج زنگ زدم اصفهان گفتند که اخر ماه حساب کتاب مینیم پول برمیگرده بحسابتون. ولی خبری نشد .یه بار دیگه زنگ زدم بهم گفتن که باید بیایی اصفهان.!!!! و من باید 200تومن هزینه میکردم میرفتم اصفهان. بالاخره پولی به حساب ما بر نگشت.
  • بدون نام IR ۲۰:۴۰ - ۱۳۹۱/۰۸/۲۸
    25 4
    با سلام من یه بار از خودپرداز بانک ملت مبلغ 200 هزار تومان پول درخواست کردم که مبلغ رو دستگاه نداد و رسیدی داد که 72 ساعت بعد به حساب برگشت داده خواهد شد و در ضمن کنار دستگاه هم کسی نبود که بگیم پول و بعدا داده باشه و من هم چند دقیقه وایستادم خبری نشد بعد 72 ساعت برگشت نخورد رفتیم بانک پیگیری کردیم گفتن تا 45 روز آینده دیدیم باز هم خبری نشد. بعد گفتن برید شکایت کنین این کار رو هم کردیم جواب نداد بالاخره 30ت شکایت 200خودپرداز بیخیال ماجرا شدیم
  • فرشاد ايلخاني پور IR ۰۴:۲۶ - ۱۳۹۱/۰۸/۲۹
    18 5
    با سلام من ٢ بار اين اتفاق واسم افتاده ١ بار بانك اقتصاد نوين شعبه معالي اباد شيراز مبلغ ١٩٥ هزار تومان از حسابم كم كردن كه بعد اينهمه فرم مغايرت هيچي پس ندادن و منم بيخيالش شدم و ١ بارم برج ٦ سال ٩١ مبلغ ٥٠٠ هزار تومان به حساب برادرم واريز كردم كه ديدم مبلغ ١ ميليون از حساب من كم شده كه تا الان هر چي پيكيري ميكنم هيچ جووابي نميدن بانك ملت شعبه احسان شيراز و بانك تجارت شعبه ميرزاي شيرازي تا الانم ٢ بار فرم مغايرت رو پر كردم اگه بگين چكار كنم ممنون ميشم چون هيچكدوم از بانكها جواب گو نيستن و فقط اين وسط پول ما رو كشيدن بالا يه ابم روش
    • بدون نام IR ۱۹:۱۰ - ۱۳۹۱/۰۸/۲۹
      12 3
      من فکر میکنم اگر برای ان 195 هزار تومان از طریق تلفن شبکه شتاب بانک خودتان اقدام کنید به نتیجه برسید من سال گذشته این اتفاق برایم افتاد با فرم مغایرت و ان 72 ساعت به نتیجه نرسیدم البته به حال و حوصله پاسخگوی شبکه شتاب هم ربط دارد من چند بار تماس گرفتم یکی از انها وعده سر خرمن داد ولی دیگری همان لحظه بررسی کرد و پولم را به حسابم ریخت .
  • برهان نجفی IR ۲۲:۲۷ - ۱۳۹۱/۰۸/۲۹
    9 4
    من دو بار یکبار پارسال یکبار امسال هر دو هم موقع یارانه ها موقع خرید اینترنتی از درگاه ملت واریز به حساب طرف نرفت ازحسابم کم شد بار اول بعد 72 ساعت زنگ زدم به پرداخت بعد سه ساعت برگشت به حسابم این دفعه بعد یک روز برگشت اما غیرمواقع یارانه ها بارها از حسابم کم شده نهایتا نیم ساعته برگشته (شایان ذکر هست همه از درگاه ملت بوده)چون بیشتر کارم با درگاه این بانکهاما خرید شارژ از سایت همراه اول پارسال بارها از درگاه ملت و سامان داشتم 2 یا 5 تومانی که با اینکه شارژنداده مبلغم برنگشته زنگم نزدم اخه بابتدو تومان زنگ بزنم تهران!!!فقطهمراه اول زنگ زدم پاسخ درستی ندادند راحت گفتند از بانک پیگیر شو اما همین مشکل با درگاه پارسیان بود سر دو روزپول شارژ برگشت خورد.دیگه از سایت همراه نمیخرم و از اینترنت میخرم
  • علیرضا IR ۰۶:۱۲ - ۱۳۹۲/۰۵/۰۳
    18 1
    من دقیقا همین مشکل رو دارم یکماه پیگیری کردم برا 200 میلیون تومان اما هنوز هیچ کاری برای من انجام نشده و از طریق قوه قضاییه از شاپرک شکایت کردم تا حق و پول خودمو بگیرم
  • لیلا IR ۰۹:۳۲ - ۱۳۹۲/۰۶/۲۷
    19 2
    من با کارتم از کارتخون شارژ همراه اول کشیدم از حسلبم 7000تومان کم شده ولی نه رمزی داده ونه پول برگشته شده ب حسابم حالا باید چیکار کنم؟
  • مجيد A1 ۱۵:۴۵ - ۱۳۹۲/۰۹/۰۱
    17 3
    دروغه بابا از حساب من پول كسر شده بعداز يه مدت پيگيري به اين نتيجه رسيدم كه بايد بيخيال بشم چون بايد دوبرابرپول خودم خرج ميكردم
  • رامین A1 ۰۷:۱۱ - ۱۳۹۲/۱۱/۰۲
    17 3
    سلام یه هفته پیش از حسابم پول کسر شده فعلا برنگشته نمیدونم چیکار کنم آخه نوشته بود بعد 72 ساعت برمیگرده حسابت لطفا راهنمایی کنید
  • امین EU ۱۰:۴۲ - ۱۳۹۲/۱۱/۱۰
    32 0
    سلام. بدترین درگاه پرداخت مال بانک ملیه.. 3 بار پول من رو خورده یه پارچ آب هم داده روش. برای واریز شهریه دانشگاه یه بار 20 هزار تومن بدهکار بودم و نمیتونستم کارت امتحانمو بگیرم!!! اینترنتی از درگاه ملی واریز کردم، پیام داد تراکنش ناموفق ولی پول رو کم کرد نامرد..گفتم دوباره امتحان کنم حتماً این دفعه درست میشه باز هم مثل قبلی شد. پیگیری هم به جایی نرسید. یه بار دیگه هم 315 هزار تومن بود. قبل از انتخاب واحد بود اون هم همین جوری خورد... تو جیب کی میره این پولها؟؟؟ من عمراً باعث و بانیش رو حلال نمیکنم.
  • alborz A1 ۱۱:۲۴ - ۱۳۹۳/۰۱/۳۰
    10 0
    سلام من از سایت شرکت گاز اقدام به پرداخت قبض کردم پول کسر شد شناسه پرداخت نداد صورتحساب بانک نوشته برگشت خورده عدم پاسخ شبکه بانکی اما بانک تجارت میگه قبض پرداخت شده و پول به حساب شرکت گاز رفته از این سامانه هم اقدام کردم از 23 تا الان حدود هشت روزه میگه در حال پیگیری است پرداخت غیر حضوری برای صرفه جویی در وقته یا تلف کردن وقت ؟ من الان باید چیکار کنم قبض جدید هم با اخطار قطع اومده شدم توپ فوتبال پاسکاری میشم بین شرکت گاز و بانک تجارت بیشتر از مبلغ قبض هم پول تلفن دادم
  • حسین سرشارمقدم A1 ۰۸:۳۶ - ۱۳۹۳/۰۲/۰۶
    21 2
    فقط از عابر بانک خود بانک استفاده کنید . 31 /01/93 از عابر بانک رفاه خواستم پول بگیرم از حسابم کم کرد و پول نداد یک هفته است که هنوز موفق نشده ام پولم را پس بگیرم . پول پرداخت نشده بعد از چند روز به حساب بانک اصلی برگشته و از آنجا ایشاءالله به حساب مشتری بر می گردد که فعلا" انجام نشده ،گویا بانک ها مسئولیتی در عابربانک نصب شده شتاب خود ندارد و باید یک دیلم به همراه برد و در صورت خوردن پول با دیلم از گلویش در آورد.
  • علی IR ۱۱:۱۲ - ۱۳۹۳/۰۲/۰۷
    14 12
    منم 300 تومن از حسابم کم شد ولی به حساب مقصد واریز نشد. کمتر از 24 ساعت بعدش برگشت.
  • نیکا IR ۲۲:۲۱ - ۱۳۹۳/۰۸/۲۶
    24 4
    نزول خورن بابا معلومه که راحت میخورند و یه آبم روش
  • بی نام A1 ۰۷:۵۴ - ۱۳۹۳/۰۹/۰۵
    13 2
    من 4 روز پیش هر از اینترنت بانک پول از ملت به کشاورزی منتقل کردم موقع انتقال خطا داد اما وجه رو کم کرد به اون حسابم واریز نشد ، هیچ حسابی توی این مملکت روی انترنت بانک باز نکنید ، ماباید همون دستی کار انجام بدیم ، نمیگن شاید طرف پولشو لازم داشته باشه
  • فاطمه IR ۰۶:۴۶ - ۱۳۹۳/۱۲/۰۳
    22 14
    من یک ساعته از طریق شاپرک شارژ گرفتم 1 میلیون اما از حسابم کم شده ولی شارژ نشده باید چیکار کنم؟؟؟؟؟
  • نازگل A1 ۰۶:۰۶ - ۱۳۹۴/۰۶/۱۵
    10 0
    بدترین درگاه پرداخت اینترنتی درگاه بانک پارسیانه.پول از حسابت کسر بشه عمرا دیگه بهت پس بدن
  • ناشناس IR ۱۵:۲۰ - ۱۳۹۴/۰۷/۲۰
    16 1
    تو این چند روز دوبار انتقال وجه داشتم هر دو از بانک ملت از حساب کم شده ولی به حساب مقصد نرفته.به حساب هم برنگشته.بابا این چه وضعیه دیگه جرات کارت به کارت کردن رو ندارم......
  • امیر A1 ۱۶:۴۶ - ۱۳۹۴/۰۸/۲۹
    25 0
    آقا منم امروز رفتم از عابر بانک پول بگیرم. پول رو از حسابم کم کرد ولی پول بیرون نداد. دزدی تو روز روشن
  • بی نام A1 ۱۸:۰۱ - ۱۳۹۴/۰۹/۰۱
    13 5
    من هم سه روز پیش از عابر پست بانک افسریه استفاده کردم مبلغ از حسابم کم شد اما وجه نقد پرداخت نشد، کارت من سپه بود.
  • مریم A1 ۱۱:۲۳ - ۱۳۹۴/۱۱/۰۸
    30 5
    سلام من دیشب انتقال وجه انجام دادم عابربانک پاسخگونبوده وازحسابم 400000کم شده وبه کارت مقصدهم نرفته.تکلیف چیه
  • محمد A1 ۱۸:۲۷ - ۱۳۹۴/۱۲/۲۷
    21 4
    منم 900هزارتومن از بانک شهر به تجارت انتقال دادم از حسابم کم شده به حساب مقصد هم نرفته واقعا متاسفم واسه سیستم بانکی اخه فکرنمیکنید کسی پولشو لازم داره
    • سهیلا A1 ۰۹:۲۳ - ۱۳۹۵/۰۱/۰۷
      16 4
      من هم مبلغ 650 هزار تومان از کارت ملی به کارت ملی انتقال وجه دادم اما الان بیشتر از 72 ساعت هست که برنگشته به حسابم نمیدونم چکار کنم کسی میتونه راهنمایی کنه
  • زهرا A1 ۱۴:۳۹ - ۱۳۹۵/۱۲/۱۳
    3 3
    منم از شاپرک پرداخت داشتم پولم رفت ولی پرداخت نشد
  • بی نام DE ۰۴:۲۹ - ۱۳۹۶/۱۰/۲۷
    1 2
    سلام من از دستگاه 20تومان شارژ سیمکارت گرفتم بعدش پیام داد که دستگاه قادر به ارائه ی رسید نمیباشد،پولو از حسابم کم کرد،تکلیف پولم چی میشه آیا دوباره برمیگرده تو حسابم؟