پاسخ شهرداری به مشکل خواننده خبر آنلاین: شکایاتتان را مکتوب بنویسید تا رسیدگی شود

محمد یکی از خوانندگان خبر آنلاین نوشته بود: سلام منزل ما در بولوار گلاب (بزرگراه جناح،نرسیده به فلکه دوم صادقیه) واقع می باشد. نزدیک کارواش سعید. این کارواش از ساعت 7.30 صبح تا 12 شب یکسره کار میکند. صدای بسیار زیاد پمپهای فشار قوی کارواش همراه با هیاهوی کارگران کارواش و صدای دعواهای همیشگی، ضبط ماشینهایی که در حال تمیزکاری هستند امان ما را بریده است.ساکنین ساختمانهای اطراف دچار مشکلات روانی شده اند.علی رغم شکایت اهالی، نیروی انتظامی و شهرداری نیز اقدامی انجام نداده اند.
سوال من این است که این صنف کارها تا چه ساعتی از شب مجاز به کارکردن هستند؟ آیا نیروی انتظامی نباید با آنها برخورد کند؟
آیا شخص مجاز است در محوطه کارواش تعمیرگاه، صافکاری ، کافی شاپ و قلیان خانه باز کند. آیا بهتر نیست محوطه را سرپوشیده کند؟ خواهشمند است مطرح نمایید.
حسین جولای با بیان اینکه هیچ نامه و شکایتی از این شهروندان به دست ایشان نرسیده است گفت:«تا زمانی که نامه ای مکتوب به دست ما نرسد و یا شکایتی به صورت مکتوب ارسال نشود نمی توان هیچ اقدامی درباره آن  مشکل انجام داد. شهروندان  باید شکایتشان را برای شهردار ناحیه 2 و شهردار این ناحیه بنویسند. شهردار ناحیه نیز نامه فوق را به بخش های مربوطه ارجاع دهد.» وی افزود:« بهر حال اگراین شکایت وارد اتوماسیون اداری شهرداری شود، ثبت می شود و شهروندان می توانند از طریق شماره آن نامه پیگیرمشکلاتشان شوند. اگرعنوان شود شکایتی به شهرداری نوشته اند تا زمانی که شماره نامه ای از آن وجود نداشته باشد نمی شود در باره آن کاری انجام داد.پس باید عنوان شود که این نامه برای کجا نوشته و به چه شماره ای ثبت شده است.»
45235