به گزارش خبرگزاری خبرآنلاین از کیش ، واگذاری تدریجی امور قابل انتقال به تشکل‌های حرفه‌ای، توسعه آموزش تخصصی و مشارکت بیشتر مالکان هتل‌ها در اجرای استانداردها، محورهای اصلی رویکرد جدید معاونت گردشگری کیش است؛ برنامه‌ای که به گفته علی حسنلو، با هدف تقویت نقش بخش خصوصی و بهبود کیفیت خدمات گردشگری دنبال می‌شود.
علی حسنلو معاون گردشگری سازمان منطقه آزاد کیش در ادامه این نشست با تبریک انتخاب اعضای جدید هیئت‌مدیره جامعه حرفه‌ای هتلداران اظهار داشت: شرایط کنونی صنعت گردشگری پیچیده است و حل مسائل آن به مشارکت جدی بخش خصوصی و تقویت جایگاه تشکل‌های حرفه‌ای نیاز دارد.
وی افزود: تقویت جامعه هتلداران نباید صرفاً در حد شعار باقی بماند. بخش قابل توجهی از اموری که اکنون در معاونت گردشگری انجام می‌شود، ماهیت صنفی و اجرایی دارد و می‌تواند از سوی جامعه هتلداران پیگیری شود تا سازمان فرصت بیشتری برای سیاست‌گذاری، نظارت و رسیدگی به مسائل کلان گردشگری داشته باشد.
حسنلو با تأکید بر ضرورت کاهش تصدی‌گری سازمان گفت: رویکرد معاونت گردشگری، واگذاری تدریجی امور قابل انتقال به تشکل‌های حرفه‌ای و تقویت نقش بخش خصوصی است. در این چارچوب، سازمان باید بیشتر در جایگاه سیاست‌گذار، ناظر عالی و تسهیل‌کننده فعالیت کند و جامعه هتلداران نیز مسئولیت بیشتری در امور اجرایی و تخصصی بر عهده بگیرد.
معاون گردشگری سازمان منطقه آزاد کیش با اشاره به اهمیت آموزش نیروی انسانی اظهار داشت: برای راه‌اندازی مرکز آموزش تخصصی هتلداری با گروه هتل‌های هما توافق شده است تا از ظرفیت زیرساختی هتل آریان برای فراهم‌سازی فضای آموزشی و برگزاری دوره‌های تخصصی استفاده شود.
وی افزود: در این مجموعه، امکانات مورد نیاز برای آموزش در بخش‌های مختلف هتلداری، از جمله خدمات پذیرایی و کافی‌شاپ، پیش‌بینی می‌شود تا دوره‌های تخصصی در محیطی متناسب با نیازهای واقعی این صنعت برگزار شود.
حسنلو با تأکید بر ضرورت مشارکت جامعه هتلداران در اجرای این برنامه گفت: پیشنهاد می‌کنیم کمیته آموزش یا نمایندگان جامعه هتلداران در شورای سیاست‌گذاری و برنامه‌ریزی علمی این مرکز حضور داشته باشند و در انتخاب مدرسان، شناسایی نیازهای آموزشی و تدوین برنامه دوره‌ها مشارکت کنند.
وی افزود: اگر جامعه هتلداران در حوزه آموزش پیشگام شود و برنامه‌های مهارت‌آموزی را متناسب با نیاز هتل‌ها توسعه دهد، بخش قابل توجهی از چالش‌های موجود در کیفیت خدمات برطرف خواهد شد.
معاون گردشگری سازمان منطقه آزاد کیش همچنین بر ضرورت توسعه آموزش مستمر و ارتقای مهارت‌های حرفه‌ای کارکنان تأکید کرد و گفت: باید شرایطی فراهم شود که آموزش تخصصی به یکی از ارکان اصلی ارتقای کیفیت خدمات هتلداری تبدیل شود.
حسنلو با اشاره به اقدامات انجام‌شده برای استانداردسازی و درجه‌بندی هتل‌های کیش اظهار داشت: ارتقای استانداردهای هتلداری از برنامه‌های مهم معاونت گردشگری بوده و در این زمینه، پیگیری‌های متعددی برای شناسایی مشکلات و اصلاح شرایط موجود انجام شده است.
وی افزود: اجرای برخی الزامات استانداردسازی نیازمند سرمایه‌گذاری و تأمین هزینه از سوی مالکان است. ازاین‌رو، با توجه به شرایط اقتصادی، تلاش کرده‌ایم ضمن در نظر گرفتن محدودیت‌های موجود، اصلاحات ضروری و قابل اجرا را به‌صورت تدریجی دنبال کنیم.
معاون گردشگری سازمان منطقه آزاد کیش با تأکید بر اهمیت همراهی جامعه هتلداران گفت: مشارکت مالکان و مدیران هتل‌ها در اجرای استانداردها، ارتقای کیفیت خدمات و بهبود شرایط کارکنان ضروری است و جامعه هتلداران می‌تواند با تعامل مستمر با اعضای خود، نقش مؤثری در تحقق این اهداف ایفا کند.
وی افزود: موضوع صلاحیت حرفه‌ای مدیران هتل‌ها، کیفیت مدیریت مجموعه‌ها و رعایت استانداردهای خدماتی نیز باید با همکاری تشکل صنفی و معاونت گردشگری مورد توجه قرار گیرد تا سطح خدمات مجموعه‌های اقامتی جزیره ارتقا یابد.
حسنلو با اشاره به ضرورت تقویت جایگاه تخصصی جامعه هتلداران اظهار داشت: در موضوعاتی مانند بررسی قیمت خدمات و سایر مسائل تخصصی صنعت هتلداری، نظر کارشناسی این تشکل برای معاونت گردشگری اهمیت دارد و تلاش می‌کنیم جامعه هتلداران به مرجعی مؤثر در بررسی و پیگیری امور حرفه‌ای این صنعت تبدیل شود.
وی افزود: تقویت جایگاه کارشناسی جامعه هتلداران می‌تواند ضمن افزایش مشارکت بخش خصوصی در تصمیم‌گیری‌ها، به تسهیل فرایندها و کاهش مراجعات اداری فعالان این حوزه کمک کند.
معاون گردشگری سازمان منطقه آزاد کیش با اشاره به واگذاری تدریجی برخی امور اجرایی گفت: بخشی از فرایندها و تأییدهای اداری که پیش‌تر در سطح معاونت انجام می‌شد، به بخش‌های تخصصی واگذار شده است و این روند با هدف کاهش تشریفات اداری و تمرکز بیشتر بر مسائل کلان ادامه خواهد یافت.
وی افزود: توسعه پروازها، جذب سرمایه‌گذاری، رفع موانع کلان گردشگری و تقویت زیرساخت‌های این صنعت از موضوعاتی است که نیازمند تمرکز بیشتر مدیران سازمان است و واگذاری امور اجرایی به تشکل‌های حرفه‌ای می‌تواند به تحقق این هدف کمک کند.
حسنلو با اشاره به ظرفیت اقتصادی و حرفه‌ای اعضای جامعه هتلداران کیش اظهار داشت: سرمایه‌گذاران و مالکان هتل‌های جزیره از توانمندی و ارتباطات گسترده‌ای در سطح کشور برخوردارند و این ظرفیت می‌تواند برای پیگیری مطالبات صنعت گردشگری و مشارکت در تصمیم‌سازی‌های ملی مورد استفاده قرار گیرد.
وی در پایان تأکید کرد: جامعه هتلداران و معاونت گردشگری در مسیری مشترک فعالیت می‌کنند و تقویت همکاری میان این دو بخش می‌تواند به رفع مشکلات صنعت هتلداری، بهبود کیفیت خدمات و توسعه گردشگری کیش کمک کند.
48
نظر شما