ایسنا نوشت: پس از آنکه اواسط هفته اخیر تایید شد که اختلال در صدور قبض جدید، منجر به افزایش صورتحساب صادره و قطع خطوط برخی از مشترکین اپراتور اول شده است؛ همراه اول اعلام کرده که به تمامی مشترکینی که صورتحساب نادرست ماه گذشته را پرداخت کرده‌اند بسته مکالمه یا دیتا هدیه می‌دهد.

بروز اختلال در اجرای عملیات صدور قبض جدید، منجر به افزایش صورتحساب صادره و قطع خطوط برخی از مشترکین شد، تا جایی که سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی هم اعلام کرد: در پی شکایات متعدد مشترکین در سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات ۱۹۵ مبنی بر صدور قبض‌های نامتعارف برای مشترکان همراه اول، این موضوع از سوی رگولاتوری بررسی و مشخص شد این اتفاق به دلیل نقص فنی و مشکلات سامانه صدور صورتحساب اپراتور، رخ داده است.

اما اداره کل ارتباطات شرکت ارتباطات سیار ایران اعلام کرده که در پی بروز مشکل فنی روز سه‌شنبه ۳ اردیبهشت ماه در سامانه صورتحساب گیری همراه اول که منجر به صدور صورتحساب با مبلغ نادرست برای تعدادی از مشترکان اپراتور اول شده بود، این اپراتور جهت مشتری مداری و رعایت حقوق مشترکان، برای مشترکانی که صورتحساب خود را پرداخت کرده‌اند، هدیه انتخابی در نظر گرفته است.

بر اساس اعلام این اپراتور، همراه اول برای آن دسته از مشترکانی که روز سه شنبه ۳ اردیبهشت ماه اضافه پرداخت داشته‌اند، جهت دلجویی و کسب رضایت ایشان بسته‌های هدیه «مکالمه درون شبکه یک روزه» و «۲ گیگابایت اینترنت همراه یک روزه» در نظر گرفته که با عنوان «بسته سپاس» در اختیار این مشترکان قرار می‌گیرد.
مشترکان ذیربط می‌توانند از طریق کد دستوری #۶*۱۰* یکی از دو بسته مذکور را فعال کنند.
همراه اول روز سه شنبه ۳ اردیبهشت ماه با ارسال پیامک عذرخواهی اعلام کرده بود بزودی پیامک اصلاحی صورتحساب ارسال می‌شود.

5656

کد خبر 1253588

برچسب‌ها

نظر شما

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.
1 + 17 =

نظرات

  • نظرات منتشر شده: 23
  • نظرات در صف انتشار: 0
  • نظرات غیرقابل انتشار: 0
  • IR ۱۱:۵۱ - ۱۳۹۸/۰۲/۰۶
    1 0
    مملکت شده پر از دزد
    • IR ۱۰:۵۰ - ۱۳۹۸/۰۳/۰۱
      1 0
      دادش شب شعر و جشن انرا صفاست
  • IR ۱۱:۵۷ - ۱۳۹۸/۰۲/۰۶
    1 0
    چرا بسته اینترنت و مکالمه ؟ چرا اون مبالغ بستانکار منظور نشده به حسابشون ؟
  • IR ۱۰:۱۷ - ۱۳۹۸/۰۳/۰۱
    1 0
    کلا جیب نما رو می زنن مگر اینکه خلافش ثابت بشه
  • IR ۱۰:۱۸ - ۱۳۹۸/۰۳/۰۱
    1 0
    دستشون رو شد
  • IR ۱۰:۱۸ - ۱۳۹۸/۰۳/۰۱
    1 0
    به خدا دیگه پول نداریم قبلی ها زدن و بردند
  • IR ۱۰:۱۹ - ۱۳۹۸/۰۳/۰۱
    1 0
    عجب داستانی درست کردن واسه مردم
  • IR ۱۰:۲۱ - ۱۳۹۸/۰۳/۰۱
    1 0
    چطور اینور همیشه اشتباه می شه ولی اون وری نمی شه که مثلا پول بیاد تو حساب مردم
  • IR ۱۰:۲۱ - ۱۳۹۸/۰۳/۰۱
    1 0
    عجب تو روز روشن؟
  • IR ۱۰:۲۲ - ۱۳۹۸/۰۳/۰۱
    1 0
    یه مدت دو تا قبض می دادن به اسم میان مدت و پایان دوره 2 بار برداشت می کردن. گفتن اگر یارو فهمید که بر می گردونیم اگر نفهمید نوش جونمون
  • IR ۱۰:۲۲ - ۱۳۹۸/۰۳/۰۱
    1 0
    تازه دستشون رو شده ببین قبلا چقدر بردن
  • IR ۱۰:۲۳ - ۱۳۹۸/۰۳/۰۱
    1 0
    باگ نرم افزاری هم بهانه خوبی شده واسه عده ای
  • IR ۱۰:۲۳ - ۱۳۹۸/۰۳/۰۱
    1 0
    اختلال و از نظر فنی توضیح بدهند یعنی چی
  • IR ۱۰:۲۳ - ۱۳۹۸/۰۳/۰۱
    1 0
    من که چند تا قبض و نمی دهم تا بدهکاری بستانکاری معلوم بشه بعدا پرداخت می کنم
  • IR ۱۰:۲۴ - ۱۳۹۸/۰۳/۰۱
    1 0
    ماشالله مهندس
  • IR ۱۰:۲۴ - ۱۳۹۸/۰۳/۰۱
    1 0
    هر کی دستش می رسه می بره ها
  • IR ۱۰:۲۴ - ۱۳۹۸/۰۳/۰۱
    1 0
    ظاهرا معذرت خواهی کردن
  • IR ۱۰:۲۵ - ۱۳۹۸/۰۳/۰۱
    1 0
    عذرخواهی فایده نداره
  • IR ۱۰:۲۵ - ۱۳۹۸/۰۳/۰۱
    1 0
    ممنون از اطلاع رسانی دیگه پرداخت نمی کنم قبض و
  • IR ۱۰:۲۶ - ۱۳۹۸/۰۳/۰۱
    1 0
    یه وقتهایی یه پولهایی از جیب آدم می ره که خیلی زور داره به خدا
  • IR ۱۰:۲۶ - ۱۳۹۸/۰۳/۰۱
    1 0
    ممنون
  • IR ۱۰:۴۹ - ۱۳۹۸/۰۳/۰۱
    1 0
    مگر مملكت صاحب نداره هركي هركاري بخواد ميكنه
  • IR ۱۰:۵۲ - ۱۳۹۸/۰۳/۰۱
    1 0
    امروز ديگه نشانه مرد بودن خفه كردن خرس و شكار شير نيست بلكه اگر توانستي جيبتو طوري نگه داريد كه ظرف سي روز كسي خصوصا استوانه هاي نظام جيبتو نزنند مرديد