به نقل از روابط عمومی اتوشناس، مجتمع خودرویی اتوشناس به‌عنوان اولین مجتمع خودرویی در کشور شناخته شده و به دلیل کیفیت بالای خدمات خود، موفق به کسب جایزه رضایت‌مندی مشتریان شده است. صنعت خودرو یکی از بزرگترین صنایع در جهان است که با افزایش جمعیت شاهد رشد روز افزون آن هستیم. حمل خودرو یکی از خدماتی است که در راستای خدمات خودرویی از جانب شرکت‌های مختلف ارائه می‌شود. به نقل از روابط عمومی اتوشناس، مجتمع خودرویی اتوشناس به‌عنوان اولین مجتمع خودرویی در کشور شناخته شده و به دلیل کیفیت بالای خدمات خود، موفق به کسب جایزه رضایت‌مندی مشتریان شده است. اتوشناس تمام خدمات خودرویی از تعمیرات گسترده موتور و گیربکس گرفته تا کارشناسی خودرو را با کیفیت بالا در مجموعه خود پشتیبانی می‌کند. به همین دلیل این مجتمع در پنجمین اجلاس سراسری رضایت‌مندی مشتری، موفق به کسب تندیس طلایی رضایت مندی در کشور شد. برای آشنایی بیشتر با این مجتمع و خدمات آن با ما همراه باشید.
اولین مرکز جامع خدمات خودرویی تهران
مرکز جامع خدمات خودرویی به مجتمعی گفته می‌شود که تمام خدمات مربوط به انواع خودروها در آن ارائه می‌گردد. این مجتمع‌ها دارای بخش‌های مختلفی هستند که در هر کدام از آن‌ها خدمات جداگانه‌ای برای مشریان فراهم شده است. بطور کلی در این اماکن تمام خدمات از جمله خرید و فروش، خدمات اورژانسی خودرو اتویار (حمل خودرو)، خدمات تخصصی تعمیرگاهی مانند:صافکاری و نقاشی، تعمیر موتور و گیربکس، تعمیرات جلوبندی و سرویس دوره ای خودرو، کارشناسی خودرو، خدمات کاور، سرامیک و دیتیینگ خودرو، کارواش و صفرشویی بصورت حرفه‌ای و با تضمین کیفیت انجام می‌شود.
یکی از مهم‌ترین خدمات موجود در مرکز جامع خدمات خودرویی اتوشناس داشتن بخش اورژانس خودرویی اتویار برای حمل خودرو است. اورژانس خودرویی همانطور که از نامش پیداست؛ برای امور مربوط به جابجایی و حمل خودرو با خودروبرهای مخصوص حمل، یعنی خودروهای وینچ دار می‌باشد که توسط اولین مجتمع خودرویی کشور به‌صورت شبانه روزی در ۷ روز هفته ارائه می‌شود.
یکی از نقاط قوت این مجوعه این است که در صورت نیاز شما به هرگونه خدمات خودرویی، مثل انواع خدمات تعمیرگاهی و... خودروبرهای این مجموعه ماشین شما را در محل مد نظر از شما دریافت کرده و بعد از انجام تعمیرات مورد نیاز با کسب اجازه از شما خودرو را به‌صورت کاملا تضمینی در محل مد نظرتان تحویل می‌دهند.
کسب جایزه رضایت مندی مشتری
همانطور که پیش‌تر به آن اشاره کردیم مرکز جامع خدمات خودرویی اتوشناس به‌عنوان اولین مجتمع خودرویی در کشور موفق به کسب جایزه رضایت‌مندی مشتری در پنجمین دوره این اجلاس شد. اما دلایل و شاخص‌های انتخاب یک شرکت برای کسب این جایزه ارزشمند چیست؟
بطور کلی برای دریافت این تندیس ارزشمند، شرکت مورد نظر باید شاخص‌هایی مثل مدیریت و رهبری بازار، اصول صحیح مشتری مداری، برطرف کردن مشکلات مشتری، ارتباط مناسب با مشتری، نحوه رسیدگی به شکایات مشتری و ... را در خود داشته باشد تا موفق به کسب تندیس زرین رضایت‌مندی مشتری شود. در پایان نیز آقایان علی و حسین خسروانی رییس هیات مدیره و مدیرعامل اتوشناس به عنوان دوتن از مدیران نقش آفرین در این اجلاس، تندیس مزبور را دریافت نمودند.
در حاشیه این اجلاس میلاد عتیقه چیان مدیر بازاریابی اتوشناس با اشاره به اهداف این مجموعه در جلب رضایت مشتریان اذعان داشت: اتوشناس به عنوان تنها مرکز جامع و یکپارچه خدمات خودرویی شامل سرویس هایی نظیر خدمات تعمیرگاهی، کارشناسی، کاور و سرامیک و دیتیلینگ، خرید و فروش و ... در حال حاضر دارای دو مرکز در شهر تهران است و تمرکز اصلی خود را بر ارایه خدمات با کیفیت و مطمئن در راستای جلب رضایت حداکثری مشتریان خود قرار داده است.
خدمات تخصصی خودرو تعمیرگاهی
پیش از این به کیفیت بالای خدمات خودرویی مثل حمل خودرو در این مجموعه اشاره کردیم و در ادامه قصد داریم ببینیم این خدمات شامل چه مواردی می‌شود. لازم به ذکر است که این مجموعه از کادر مجرب و باتجربه‌ای بهره می‌برد که با استفاده از تجهیزات روز دنیا اقدام به خدمات‌رسانی می‌کنند. ضمانت خدمات و قطعات به مدت ۶ ماه یا ۵ هزار کیلومتر که دو برابر مصوب اتحادیه می باشد، یکی از مهم‌ترین عوامل در محبوب شدن این مجموعه می‌باشد که با تیم حرفه‌ای ارتباط با مشتری، اثر این ویژگی‌های مثبت چند برابر شده است. تمامی خدمات تعمیرگاهی این مجموعه شامل موارد زیر می‌شود:
تعمیرات موتور و گیربکس: موتور، حکم قلب تپنده ماشین را دارد و وجود هرگونه مشکل در آن باعث کاهش بازدهی ماشین و در نهایت افت کیفیت خودرو خواهد شد. در صورت مشکل ناگهانی در موتور خودروی خود می‌توانید از بخش حمل خودرو استفاده کنید تا بعد از تعمیرات کامل، ماشین خود را تحویل بگیرید.
تعمیرات جلوبندی: جلو بندی ماشین شامل قسمت‌های مختلفی مثل بخش پایینی یا به اصطلاح کف خودرو، قسمت جلویی، شاسی و اتاق خودرو می‌باشد که برطرف کردن مشکلات آن بسیار حیاتی است. مشکلات احتمالی در این قسمت‌ها در صورت تعمیر نشدن به هنگام، باعث به وجود آمدن مشکلات بزرگتری خواهد شد.
تعمیرات کامل برق خودرو:به دلیل وجود قطعات تقلبی فراوان در بازار دغدغه بسیاری مشکلات مربوط به برق خودرو است. همانطور که می‌دانید طول عمر قطعات برقی تقلبی بسیار پایین بوده و وجود نقص در هرکدام از این قطعات می‌تواند باعث بروز مشکلات جدی در خودرو شود.
صافکاری و نقاشی حرفه‌ای: صافکاری و نقاشی از جمله تعمیراتی است که نیاز به کادر حرفه‌ای و البته دستگاه‌های پیشرفته دارد تا در نهایت، خدمات ارائه شده بدون نقص باشند. تکنولوژی PDR نیز از جمله خدمات نوین اولین مرکز جامع خدمات خودرویی کشور است که حتی در صورت استفاده از خدمات حمل خودرو به صورت کامل ارائه می‌شود.
سرویس دوره‌ای خودرو: اطلاع از وضعیت کلی ماشین برای جلوگیری از بروز مشکلات احتمالی امری ضروری است که در گام اول از آسیب‌های جانی احتمالی و در گام بعدی از آسیب‌های مالی جلوگیری می‌کند.
کارشناسی خودرو
کارشناسی خودرو یکی از خدمات مهم مجموعه اتوشناس می‌باشد که توسط افراد متخصص انجام می‌شود. همانطور که می‌دانید، قبل از خرید انواع خودروی دسته دوم باید تمام قسمت‌های آن به‌طور کامل بررسی شود تا قیمت واقعی خودرو پرداخت شود.
خدمات کاور و سرامیک و دیتیلینگ
منظور از خدمات ویژه ارائه انواع خدمات در راستای افزایش کارآیی و زیبایی خودرو مثل کاور بدنه و سرامیک بدنه است. تمام این خدمات با استفاده از متریال‌های باکیفیت ارائه می‌شوند که در نهایت منجر به رضایت‌مندی بالای مشتریان این مجموعه شده است. اگر نیاز به چنین خدماتی دارید می‌توانید از بخش حمل خودور توسط خودروبرها استفاده کرده و پس از انجام تغییرات لازم خودروی خود را درب منزل تحویل بگیرید.
خدمات اورژانس خودرویی اتویار
با استفاده از خدمات موجود در این بخش می‌توانید ماشین خود را در کوتاه‌ترین زمان به خودروبرهای مجموعه بسپارید تا بعد از حمل ماشین به تعمیرگاه‌های فوق مجهز، تعمیرات لازم روی آن‌ها اعمال شود. در نهایت نیز تنها با یک تماس می‌توانید خودروی خود را در هر محل مورد نظر خود تحویل بگیرید. خدمات حرفه‌ای مثل حمل خودرو و وجود بخش‌های مختلف که تمام نیاز انواع ماشین را به تعمیرات گسترده برطرف می‌کند از جمله عواملی هستند که منجر به محبوب شدن اولین مجتمع خودرویی کشور شده است. برای دریافت اطلاعات بیشتر به آدرس اینترنتی https://autoshenas.com/ مراجعه فرمایید و یا با شماره ۰۲۱۴۵۲۶۷ تماس بگیرید.
نظر شما