تینا مزدکی_بر اساس دادههای جدید، گوگل دیگر صفحه پیشفرض کاربران نیست. مطالعهای که بر روی ۱۴۰۰ کاربر آمریکایی انجام شده، نشان میدهد ChatGPT از یک ابزار هوش مصنوعی، به «دروازه ورود» به اینترنت کاربران تبدیل شده است. کاربران نه تنها جستوجو، بلکه مدیریت کل زندگی دیجیتال خود را به این چتبات سپردهاند.
آمار کلیدی از گزارش مؤسسه Bango (ژانویه ۲۰۲۶):
- ۷۲٪ از مشترکان آمریکایی، ChatGPT را به عنوان صفحه خانگی (Homepage) در دسکتاپ و موبایل جایگزین گوگل کردهاند.
- ۷۸٪ ویجت ChatGPT را به صفحه اصلی گوشی یا تبلت خود اضافه کردهاند تا بدون باز کردن مرورگر، به آن دسترسی داشته باشند.
- ۷۴٪ تمایل دارند محصولات مورد نیاز خود را مستقیماً از طریق ChatGPT خریداری و پرداخت کنند.
- ۷۵٪ ترجیح میدهند تمام کارهای دیجیتال روزمره خود را بدون خروج از محیط ChatGPT انجام دهند.
- ۷۲٪ انتظار دارند استفاده از اپلیکیشنهای مجزا (مثل Spotify یا Maps) را کاهش دهند، زیرا از طریق ChatGPT به آنها دسترسی دارند.
کلیک اول روز: تغییر از «جستوجو» به «گفتگو»
دادههای Bango نشان میدهد که هوش مصنوعی در حال خروج از وضعیت «استفاده در موارد خاص» و تبدیل شدن به «نقطه شروع» است. به جای تایپ کردن یک عبارت در گوگل، اسکن کردن نتایج و کلیک روی لینکهای متعدد، کاربران ترجیح میدهند یک گفتگو را آغاز کنند و اجازه دهند ChatGPT فیلتر کردن اطلاعات را برای آنها انجام دهد.
این رفتار فراتر از جستوجوی ساده رفته و به حوزه خرید آنلاین (Shopping) نیز نفوذ کرده است. تمایل ۷۴ درصدی کاربران به خرید مستقیم در چت، نشاندهنده آیندهای است که در آن تبهای کمتر و کلیکهای کمتر، به خریدهای بیشتر در محیط گفتگو منجر میشود.
ChatGPT در نقش قاتل اپلیکیشنهای مستقل
یکی از جالبترین بخشهای این مطالعه، کاهش وابستگی به اپلیکیشنهای اختصاصی است. ۷۲٪ از کاربران انتظار دارند با ادغام خدماتی مثل موسیقی، مسیریابی و برنامهریزی در محیط ChatGPT، کمتر از اپلیکیشنهای مستقل استفاده کنند. این یعنی کاربران به دنبال یک «سوپراَپ» یا یک مکان واحد برای مدیریت زندگی آنلاین خود هستند، نه دهها برنامه مختلف که برای جلب توجه آنها رقابت میکنند.
کاربران خواهان «بستههای اشتراکی» هوش مصنوعی هستند
دادهها نشان میدهد مشترکان به هوش مصنوعی به همان شکلی نگاه میکنند که به سرویسهای استریم (مثل نتفلیکس) مینگرند: چیزی که باید بستهبندی شده، دارای تخفیف و بخشی از اشتراکهای دیگر باشد.
- ۷۷٪ خواهان گنجانده شدن اشتراک AI در بستههای چندسرویسی هستند.
- ۷۴٪ میخواهند خدمات هوش مصنوعی بخشی از قرارداد و قبض موبایل آنها باشد.
این یک فرصت طلایی برای اپراتورهای مخابراتی و سازندگان دستگاههاست تا از طریق ارائه اشتراکهای باندلشده، وفاداری مشتریان خود را تضمین کنند.
کلام آخر: آیا گوگل مرده است؟
اگرچه این آمار برای گوگل، پرپلکسیتی و کلود یک زنگ خطر است، اما به معنای مرگ جستوجوی سنتی نیست. حجم جستوجو در گوگل همچنان عظیم است و بسیاری هنوز برای دقت اطلاعات به هوش مصنوعی اعتماد کامل ندارند.
با این حال، همانطور که «جایلز تانگ»، کارشناس اشتراک در Bango میگوید: «مصرفکنندگان به طور فزایندهای زندگی دیجیتال خود را حول محور ChatGPT بنا میکنند. شرکتهایی که این لایه جدید دسترسی را بپذیرند، نزدیکترین فاصله را با مشتریان خود خواهند داشت.»
منبع: tomsguide
۲۲۷۳۲۳
نظر شما