مدیرعامل شرکت آبفای استان همدان از ثبت ۶۵ هزار تماس ورودی با مرکز ۱۲۲ از ابتدای جنگ رمضان تابهحال خبر داد که ۳۵ هزار مورد آن توسط اپراتورهای این شرکت پاسخگویی شده است.
به گزارش خبرگزاری خبرآنلاین استان همدان، مهندس فرهاد بختیاریفر، مدیرعامل آبفای استان همدان با اعلام این خبر افزود: مرکز ۱۲۲ بهعنوان خط مقدم ارتباط با مردم، حتی در شرایطی مانند «جنگ رمضان» و ایام تعطیلات نوروز بدون لحظهای تعطیلی پای کار بوده و به صورت شبانهروزی پاسخگوی تماسها و درخواستهای مشترکان است.
وی با اشاره به اینکه مردم در صورت مشاهده هرگونه مشکل یا اختلال در شبکه آب میتوانند بهسرعت با شماره ۱۲۲ تماس بگیرند، خاطرنشان کرد: این مرکز وظیفه دارد به مشکلات حوزه آب شهری و روستایی در کل استان در کوتاهترین زمان رسیدگی و ارتباطی مستقیم و سریع میان مردم و تیمهای عملیاتی برقرار کند.
مدیرعامل آبفای استان اضافه کرد: از ابتدای آغاز جنگ تحمیلی رمضان در اسفندماه سال گذشته تا الان، تعداد ۶۵هزار تماس ورودی در این مرکز ثبت شده که ۳۵ هزار تماس، توسط اپراتور و ۳۰ هزار توسط اتوماسیون، پاسخگویی شده است.
مهندس بختیاریفر تصریح کرد: در این مدت به غیر از موارد رفع شکستگی در شبکه، هیچگونه قطعی آب در شهر همدان رخ نداده و تنها مدیریت شبانه توزیع، برای حفظ پایداری شبکه در شهر همدان، اعمال شده است.
وی ضمن درخواست از مردم جهت صرفهجویی در مصرف بهینه آب، تأکید کرد: مردم نگران تأمین آب نباشند چرا که تمام برنامهریزیهای لازم برای تأمین پایدار آب در ایام جنگ انجام شده است.
نظر شما