صدور آنی کارت سوخت؛ اشتباه بزرگ شرکت پالایش و پخش/ این آنی؛ آنی نیست که فکرش را می کنید!

مرتضی رضایی: برای آنهایی که می خواهند اینترنتی ثبت نام کنند قصه از همین جا آغاز می شود؛ نگرانی ها برای دیر ارسال شدن کارت سوخت توسط پست، بدون شک خیلی از مردم را ترغیب می کند تا گزینه " آنی " را انتخاب کنند.
با انتخاب گزینه "آنی" کاربران می توانند یک روز پس از ثبت نام به مرکزی که انتخاب کرده اند مراجعه و کارت سوخت خودشان را دریافت کنند!
ساده نباشید! در حقیقت کار به همین سادگی و با دو – سه کلیک و حضور در مرکز برای دریافت کارت انجام نمی شود. با انتخاب گزینه "آنی" دردسر بزرگی به سراغ شما می آید که آرزو می کردید ای کاش گزینه ارسال توسط پست را انتخاب کرده بودید.
نکته اینجاست که پس از مراجعه به مرکز مورد نظر( مشخصا مرکز فرآورده های نفتی غرب تهران در خیابان ستارخان) متوجه می شوید که از روز قبل باید نام نویسی کنید؛ آن هم کجا؟ روی دیوار! در این مرکز روزانه 80 عدد کارت سوخت تولید می شود که طبق لیست چسبانده شده روی دیوار، فرآیند آن انجام می شود.

شما از روز قبل، حوالی ساعت 5 یا شش بعد از ظهر باید به این مرکز که آن زمان بسته است مراجعه کنید و اسم تان را در کاغذی که روی دیوار چسبانده اند بنویسید. فردای آن روز هم باید از صبح زود به مرکز بروید و مطابق نوبتی که گرفته اید وارد مجموعه شوید.
البته باز هم این پایان کار نیست؛ خیلی از مراجعه کنندگان مجبورند دوباره به این مرکز برگردند آن هم به یک دلیل؛ رمز کارت اشتباه است! تعداد زیادی مراجعه کننده هر روز معطل این می شوند که به جایگاه ها رفته اند و به دلیل اشتباه بودن رمز کارت نتوانسته اند بنزین بزنند!

در طبقه همکف اتاقکی را تعبیه کرده اند برای بازگشایی رمز کارت سوخت با صفی طولانی به دلیل قطعی سیستم! ثبت نام "آنی" کارت تبدیل به معظلی شده که خیلی از کارمندان همان ساختمان هم به دلیل ازدحام جمعیت با مشکل روبرو شده اند.
یکی از آنها می گفت:«قبلا بدون دردسر کارت ها به در خانه ها ارسال می شد و تمام.الان اینجا گاهی اوقات مردم خودمان را به ساختمان راه نمی دهند."آنی" شدن کارت سوخت زیر ساخت های زیادی می خواهد که ما از ابتدایی ترین آن یعنی قطع نشدن سیستم عاجز هستیم.کسانی که اینجا می آیند اگر سیستم قطع نباشد حداقل باید یک ساعت معطل شوند.آن کسی که نفر اول است ده دقیقه یک ربع و به این زمان مدام باید اضافه کرد.»
در نهایت که این "آنی" هرگز آنی نیست که فکرش را می کنید و پیشنهاد ما این است که با صبوری بسن چهار تا پنج روز؛ گزینه دریافت کارت از طریق پست را انتخاب کنید تا وارد چالشی چند ساعته در مراکز شرکت ملی پالایش و پخش نباشید.

223223