ارتقای خدمات اورژانس در گرو مدیریت منسجم، ارتباط مؤثر و نوسازی زیرساخت‌ها

ارزیابی‌های میدانی از دانشگاه‌های علوم پزشکی نشان می‌دهد که مدیریت هماهنگ، ارتباط صمیمی با کارکنان و مردم، و توجه به زیرساخت‌ها از مهم‌ترین عوامل موفقیت در ارتقای کیفیت خدمات اورژانس است؛ در عین حال، چالش‌هایی همچون کمبود نیروی انسانی، فرسودگی ناوگان و شرایط سخت کاری همچنان پابرجاست.

 به گزارش خبرگزاری خبرآنلاین استان سمنان ، دکتر جعفر میعادفر در یک سفر دو روزه به سمنان ،روز جهارشنبه سیزدهم خرداد ماه در گفتگوی با اهالی رسانه گفت :در بازدیدهای اخیر از مراکز دانشگاهی و پایگاه‌های اورژانس، تصویری نسبتاً روشن از نقاط قوت و ضعف این حوزه به دست آمده است. تجربه استان سمنان نشان می‌دهد که انسجام مدیریتی، همراهی تیم‌های اجرایی و تعامل نزدیک با کارکنان می‌تواند نقش تعیین‌کننده‌ای در بهبود عملکرد داشته باشد. از سوی دیگر، مسائلی مانند کمبود نیرو، پایین بودن انگیزه شغلی، محدودیت‌های تجهیزاتی و لزوم فرهنگ‌سازی در میان مردم، از جمله چالش‌هایی است که نیازمند برنامه‌ریزی جدی و اقدامات عملی در سطح ملی و استانی است.

به گزارش خبرگزاری خبرآنلاین متن کامل این نشست خبری به شرح زیر می باشد

***اورژانس کشور با ۳۵۰۰ پایگاه و ۳۰ هزار نیرو در آماده‌باش کامل / انجام ۶ میلیون مأموریت سالانه

رئیس سازمان اورژانس کشور با اشاره به حجم گسترده خدمات این سازمان، از ثبت سالانه تا ۲۰ میلیون تماس و انجام حدود ۶ میلیون مأموریت خبر داد و بر نقش کلیدی هماهنگی بین‌بخشی در ارتقای نظام سلامت تأکید کرد.

دکتر جعفر میعادفر، رئیس سازمان اورژانس کشور، در جریان سفر دو روزه خود به استان سمنان و در نشست رسانه‌ای با حضور خبرنگاران، ضمن قدردانی از میزبانی دانشگاه علوم پزشکی سمنان، به تشریح عملکرد، ظرفیت‌ها و چالش‌های حوزه اورژانس پرداخت.

وی با بیان اینکه بازدیدهای میدانی از ورودی تا خروجی استان سمنان توسط تیم‌های تخصصی انجام شده است، گفت: این ارزیابی‌ها به‌صورت مستمر در دانشگاه‌های علوم پزشکی سراسر کشور انجام می‌شود تا ضمن شناسایی چالش‌ها، راهکارهای ارتقای خدمات نیز بررسی و اجرایی شود.

میعادفربا اشاره به گستردگی خدمات اورژانس در کشور افزود: در حال حاضر بیش از ۳۵۰۰ پایگاه اورژانس در کشور فعال است و نزدیک به ۳۰ هزار نیروی انسانی متخصص و آموزش‌دیده در این مجموعه فعالیت می‌کنند. سالانه بین ۱۸ تا ۲۰ میلیون تماس با سامانه ۱۱۵ ثبت می‌شود که منجر به انجام حدود ۶ میلیون مأموریت می‌گردد.

وی ادامه داد: از این تعداد، حدود ۹۰۰ هزار مأموریت مربوط به حوادث ترافیکی است که با توجه به اهمیت این حوزه، به‌صورت ویژه مورد بررسی قرار می‌گیرد. خدمات اورژانس در تمامی شرایط، اعم از عادی و بحرانی، به‌صورت شبانه‌روزی در حوزه‌های زمینی، هوایی و دریایی ارائه می‌شود.

رئیس سازمان اورژانس کشور با اشاره به نقش این سازمان در شرایط بحرانی، تصریح کرد: در حوادثی مانند زلزله، سیل و حتی شرایط جنگی، حضور اورژانس پررنگ‌تر می‌شود. در جریان جنگ اخیر موسوم به «جنگ رمضان»، بیش از یک میلیون و ۶۰۰ هزار تماس با سامانه اورژانس ثبت شد و حدود ۴۶ هزار مأموریت انجام گرفت، بدون آنکه خدمات عادی دچار وقفه شود.

وی با بیان اینکه برخی استان‌ها از جمله هرمزگان، خوزستان، تهران، اصفهان، شیراز و آذربایجان شرقی بیشترین آسیب را در این شرایط متحمل شدند، افزود: در کنار انجام مأموریت‌ها، جابه‌جایی جمعیت در برخی استان‌ها نیز موجب شد خدمات‌رسانی در استان‌های مهمان‌پذیر تقویت شود.

میعادفر در بخش دیگری از سخنان خود، بر اهمیت هماهنگی بین‌بخشی در حوزه سلامت تأکید کرد و گفت: تنها ۲۵ درصد از عوامل مؤثر بر سلامت در اختیار حوزه بهداشت و درمان است و ۷۵ درصد دیگر به سایر دستگاه‌ها و بخش‌ها مرتبط می‌شود. بنابراین تعامل و همکاری بین دستگاهی نقش تعیین‌کننده‌ای در ارتقای سلامت جامعه دارد.

وی همچنین با اشاره به هماهنگی مطلوب بین دانشگاه علوم پزشکی سمنان و استانداری، این تعامل را عاملی مهم در پیشبرد اهداف حوزه سلامت دانست و اظهار امیدواری کرد این روند تقویت شود.

رئیس سازمان اورژانس کشور در پایان، ضمن تبریک عید غدیر خم و گرامیداشت یاد و خاطره امام راحل و شهدای انقلاب و حوادث اخیر، تأکید کرد: مسئولیت خدمت‌رسانی در چنین شرایطی سنگین‌تر از گذشته است و نیازمند تلاش مضاعف تمامی مسئولان و همراهی مردم خواهد بود.

***تزریق ۲۰  آمبولانس‌های جدید و توسعه اورژانس هوشمند در سمنان / حرکت به‌سوی خدمات کاملاً دیجیتال

:

رئیس سازمان اورژانس کشور از برنامه جدی برای تقویت ناوگان آمبولانسی، توسعه زیرساخت‌ها و هوشمندسازی خدمات اورژانس خبر داد و تأکید کرد: اورژانس ایران به سمت ارائه خدمات کاملاً بدون کاغذ و مبتنی بر فناوری‌های نوین حرکت کرده است.

دکتر جعفر میعادفر، رئیس سازمان اورژانس کشور، در پاسخ به سوالات سرپرست روزنامه پیام، از برنامه‌های گسترده برای تقویت زیرساخت‌ها و ارتقای خدمات اورژانس در استان سمنان خبر داد.

وی با اشاره به برنامه تقویت ناوگان آمبولانسی اظهار کرد: با همکاری استانداری، توافقاتی برای تأمین و تزریق آمبولانس‌های جدید به استان در حال انجام است که سهم قابل توجهی از سوی سازمان اورژانس کشور تأمین خواهد شد و به‌عنوان هدیه‌ای به مردم استان در نظر گرفته شده است.

میعادفر همچنین از حمایت این سازمان در توسعه زیرساخت‌ها خبر داد و گفت: در حوزه ساختمان‌ها، پایگاه‌های اورژانس و تجهیزات، برنامه‌های مشخصی تدوین شده و بخشی از تجهیزات به‌صورت متمرکز توسط سازمان خریداری و در اختیار دانشگاه‌ها قرار می‌گیرد.

وی با تأکید بر اهمیت ارتباطات در شرایط بحرانی افزود: با توجه به تجربه جنگ اخیر، ایجاد لایه‌های متعدد ارتباطی در دستور کار قرار گرفته تا در صورت آسیب به یک مسیر، ارتباط مردم با اورژانس قطع نشود.

رئیس سازمان اورژانس کشور در ادامه با اشاره به هوشمندسازی خدمات، تصریح کرد: در حال حاضر تمامی خدمات اورژانس در کشور به‌صورت «پیپرلس» (بدون استفاده از کاغذ) انجام می‌شود و تمامی مأموریت‌ها از زمان تماس تا اقدامات درمانی به‌طور کامل ثبت و قابل پیگیری است.

وی از اجرای طرح‌های نوین در حوزه تشخیص پزشکی نیز خبر داد و گفت: با بومی‌سازی یک نرم‌افزار پیشرفته تحلیل نوار قلب، امکان تشخیص دقیق بیماری‌های قلبی با دقت بیش از ۹۷ درصد فراهم شده و این سیستم در چند استان به‌صورت آزمایشی در حال اجراست.

میعادفر همچنین از برنامه‌های گسترده در حوزه آموزش عمومی خبر داد و افزود: آموزش کمک‌های اولیه به مردم به‌صورت جدی در دستور کار قرار دارد و حتی با طراحی دستگاه‌های آموزشی تعاملی در اماکن عمومی مانند فرودگاه‌ها و ایستگاه‌های راه‌آهن، تلاش می‌شود سطح آگاهی عمومی در زمینه احیای قلبی-ریوی (CPR) افزایش یابد.

وی با تأکید بر نقش مردم در مدیریت بحران‌ها گفت: تجربه نشان داده نخستین افرادی که در صحنه حوادث حضور پیدا می‌کنند مردم هستند، بنابراین آموزش صحیح می‌تواند نقش تعیین‌کننده‌ای در نجات جان مصدومان داشته باشد.

رئیس سازمان اورژانس کشور همچنین از برنامه‌ریزی برای ایجاد ظرفیت‌های بین‌المللی در حوزه آموزش خبر داد و گفت: هدف‌گذاری شده تا با جذب دانشجویان خارجی و همکاری با کشورهای همسایه، ایران به قطب آموزش اورژانس در منطقه تبدیل شود.

میعادفر در بخش دیگری از سخنان خود با اشاره به حجم تماس‌ها با اورژانس اظهار کرد: از حدود ۱۸ میلیون تماس سالانه، نزدیک به ۶ میلیون مورد به مأموریت منجر می‌شود و بخش قابل توجهی نیز به مشاوره‌های پزشکی اختصاص دارد که توسط کارشناسان و پزشکان پاسخ داده می‌شود.

وی در پایان با اشاره به کاهش مزاحمت‌های تلفنی برای اورژانس گفت: با اقدامات فرهنگی و هماهنگی‌های انجام‌شده، این موارد نسبت به گذشته کاهش یافته و حتی برنامه‌هایی برای برخورد جایگزین با مزاحمان، از جمله ارائه خدمات عمومی در مراکز اورژانس، در حال اجراست.

***روایت تلخ اورژانس از «جنگ رمضان»؛ شهادت ۳ امدادگر و آسیب به ۶۲ آمبولانس / زنگ خطر شدت حوادث جاده‌ای

رئیس سازمان اورژانس کشور با تشریح خسارات انسانی و زیرساختی جنگ اخیر، از شهادت نیروهای سلامت و افزایش نگران‌کننده شدت تصادفات جاده‌ای خبر داد و تأکید کرد: پیشگیری از حوادث، مهم‌ترین حلقه مفقوده در مدیریت بحران است.

دکتر جعفر میعادفر، رئیس سازمان اورژانس کشور، در ادامه نشست رسانه‌ای خود با اشاره به خسارات جنگ اخیر موسوم به «جنگ رمضان»، اظهار کرد: در مجموع حوزه سلامت ۲۷ شهید تقدیم کشور کرد که از این تعداد، سه نفر از نیروهای اورژانس بودند.

وی افزود: دو نفر از شهدای اورژانس در جریان حملات ثانویه به شهادت رسیدند؛ به این معنا که نیروها برای امدادرسانی به محل حادثه اعزام شده بودند اما در حمله دوم، جان خود را از دست دادند.

میعادفر با بیان اینکه ۱۱۷ نفر از نیروهای حوزه سلامت در این حوادث مصدوم شدند، گفت: از این تعداد، ۷۷ نفر از همکاران اورژانس بودند. وی همچنین به شهادت دو نفر از نیروهای بهداشتی که باردار بودند اشاره کرد و این موضوع را از تلخ‌ترین بخش‌های این حوادث دانست.

رئیس سازمان اورژانس کشور در ادامه به خسارات زیرساختی اشاره کرد و گفت: در این جنگ، ۶۲ دستگاه آمبولانس، ۱۰ خودروی پشتیبانی و ۵۴ پایگاه اورژانس آسیب دیدند. همچنین بیش از ۴۰۰ واحد از مراکز بهداشتی، درمانی، آموزشی و خوابگاهی دچار خسارت شدند.

وی افزود: به‌دلیل تهدیدات احتمالی، ۱۲ بیمارستان که در مجاورت مراکز نظامی قرار داشتند تخلیه شدند که برخی از آن‌ها هنوز به چرخه خدمات بازنگشته‌اند. به‌عنوان نمونه، بیمارستان اندیمشک خسارت سنگینی دیده و برای بازسازی آن حدود ۳۰۰ تا ۴۰۰ میلیارد تومان اعتبار نیاز است.

میعادفر در بخش دیگری از سخنان خود به وضعیت حوادث ترافیکی در کشور اشاره کرد و گفت: سالانه حدود ۲۰ هزار نفر در حوادث رانندگی جان خود را از دست می‌دهند و بین ۹۰۰ هزار تا یک میلیون نفر مصدوم می‌شوند که بخشی از آن‌ها دچار معلولیت‌های دائمی می‌شوند.

وی با اشاره به مفهوم «عمر از دست‌رفته» افزود: بیشترین تلفات جاده‌ای در گروه سنی ۵ تا ۲۹ سال رخ می‌دهد؛ افرادی که در سنین مولد یا در آستانه ورود به این دوره هستند و از دست رفتن آن‌ها خسارات سنگینی به جامعه وارد می‌کند.

رئیس سازمان اورژانس کشور با ابراز نگرانی از افزایش شدت تصادفات گفت: بررسی‌ها نشان می‌دهد در حوادث اخیر، موارد بحرانی (سطح یک و دو) افزایش یافته که نشان‌دهنده بالا رفتن شدت تصادفات است.

وی تأکید کرد: اورژانس در مرحله پس از وقوع حادثه وارد عمل می‌شود، در حالی که اصل موضوع، پیشگیری از وقوع حادثه است. این موضوع نیازمند همکاری همه دستگاه‌ها از جمله پلیس، وزارت راه، مدیریت‌های استانی و مهم‌تر از همه مردم است.

میعادفر نقش فرهنگ‌سازی را کلیدی دانست و گفت: رفتار رانندگان و رعایت قوانین، مهم‌ترین عامل کاهش تصادفات است. رسانه‌ها، صدا و سیما و نهادهای آموزشی باید در این زمینه نقش‌آفرینی جدی‌تری داشته باشند.

وی در پایان با تأکید بر لزوم تغییر نگاه عمومی به سفر اظهار کرد: سفر نباید به مسابقه سرعت تبدیل شود؛ توقف در مسیر، استراحت و توجه به ایمنی می‌تواند جان بسیاری از هموطنان را نجات دهد.

***ارزیابی مدیریت و عملکرد دانشگاه‌ها

؛ ما بعد از عید تقریباً به این شکل بازدید چهارمین دانشگاهی را انجام دادیم. در این بازدیدها، گاهی با چالش‌هایی هم مواجه هستیم. انصافاً استان سمنان را استان خوبی دیدیم؛ البته بدون اشکال نیست، اما نسبت به چهار دانشگاهی که بازدید کردیم، مدیریت منسجم و هماهنگ آن بسیار قابل توجه بود.

درک متقابل همکاران، همراهی معاونین با رئیس دانشگاه (که به‌اصطلاح فرمانده سلامت است) و فضای رفاقت میان کارکنان، تأثیر بسیار مثبتی دارد.

***اهمیت ارتباط صمیمی در محیط کار

در همین یکی دو روز، هنگام ارزیابی با پرسنل، فضای صمیمی و دوستانه‌ای مشاهده شد. بدون تشریفات اضافی، به‌راحتی وارد اتاق مسئولان می‌شدیم و گفت‌وگو انجام می‌شد.

مشکل ما با مردم این است که با آن‌ها صحبت نمی‌کنیم و از بالا به پایین نگاه می‌کنیم. اگر مردم از مشکلات سیستم آگاه شوند، همراهی بیشتری خواهند داشت. این ارتباط، چه با مردم و چه با همکاران، بسیار اثربخش است.

***ضعف در ارتباط پزشک با بیمار

گاهی بیمار پس از چند روز بستری می‌گوید پزشک به دیدنش نیامده، در حالی که پزشک چندین بار مراجعه کرده اما خودش را معرفی نکرده است.

وقتی پزشک بدون معرفی و ارتباط انسانی، سریع پرونده را می‌نویسد و می‌رود، طبیعی است که بیمار احساس بی‌توجهی کند. بنابراین باید با بیمار صحبت کرد، خود را معرفی کرد و ارتباط انسانی برقرار نمود.

***نقش مدیریت در رفع مشکلات ساده

حتی اگر حقوق پرسنل در اختیار مدیر نباشد، می‌تواند مشکلات ساده‌ای مانند خرابی تجهیزات، یخچال یا لباسشویی را برطرف کند.

این اقدامات کم‌هزینه، اثر بسیار زیادی دارد و باعث می‌شود کارکنان احساس درک شدن داشته باشند و با انگیزه بیشتری کار کنند.

***دستاوردها و وضعیت اورژانس استان سمنان

در استان سمنان اقدامات خوبی انجام شده است؛ از جمله اضافه شدن واحدهای جدید و توسعه موتورلانس‌ها.

زمان رسیدن اورژانس در شهر حدود ۷.۵ دقیقه و در جاده حدود ۱۴ تا ۱۵ دقیقه است که وضعیت مناسبی محسوب می‌شود. فاصله پایگاه‌ها نیز کمتر از استاندارد کشوری تنظیم شده تا خدمات سریع‌تر ارائه شود.

***چالش ناوگان آمبولانس

در کشورهای اروپایی عمر آمبولانس‌ها معمولاً ۵ تا ۱۰ سال است، اما در کشور ما به دلیل تحریم‌ها و محدودیت‌ها، این عدد به ۱۵ سال رسیده است.

مشکلاتی مانند نبود خودروی مناسب داخلی، تأمین قطعات و هزینه‌های بالا، روند نوسازی ناوگان را دشوار کرده است. با این حال، برنامه‌هایی برای خرید آمبولانس از خارج و نوسازی ناوگان در حال اجراست.

***توسعه پایگاه‌های بانوان

در حال حاضر حدود ۴۰ پایگاه اورژانس بانوان در کشور فعال است. پیش‌بینی می‌شود در شهرهای بزرگ تا ۳۰ درصد پایگاه‌ها به بانوان اختصاص یابد.

این موضوع در پایگاه‌های شهری قابل اجراست و با فارغ‌التحصیل شدن نیروهای جدید، توسعه خواهد یافت.

***چالش جذب نیروی انسانی

در استخدام اخیر، از ۵۵۰۰ سهمیه اورژانس، تنها حدود ۲۹۰۰ نفر جذب شدند و ظرفیت زیادی خالی ماند.

یکی از راهکارها، بومی‌گزینی است؛ زیرا در برخی استان‌ها نیروی بیکار زیاد و در برخی دیگر کمبود شدید وجود دارد. استان سمنان نیز با کمبود نیرو مواجه است.

***دلایل کاهش رغبت به کار در اورژانس

شرایط سخت کاری، حقوق پایین نسبت به بخش خصوصی و حجم بالای مأموریت‌ها باعث شده یرخی از نیروها تمایل کمتری به کار در اورژانس داشته باشند.

در برخی موارد، نیروها با سابقه بالا استعفا داده و به مراکز با حقوق بالاتر و کار کمتر می‌روند.

***نقش فرهنگ‌سازی و بهبود معیشت

برای حل این مشکل، باید فرهنگ‌سازی انجام شود و سطح معیشت کارکنان بهبود یابد. افزایش حقوق متناسب با تورم و ایجاد انگیزه، از ضروریات است.

***استفاده از هوش مصنوعی در آینده

دنیا به سمت استفاده از هوش مصنوعی حرکت می‌کند و ما نیز باید خود را برای آن آماده کنیم. اقدامات اولیه در این زمینه آغاز شده و در حال توسعه است.

***مدیریت تماس‌های اورژانس و فرهنگ مراجعه

مردم باید بدانند که برای هر موردی نباید با اورژانس تماس بگیرند. برخی تماس‌های غیرضروری باعث می‌شود آمبولانس‌ها از مأموریت‌های واقعی باز بمانند و زمان رسیدن افزایش یابد.

فرهنگ‌سازی در این زمینه ضروری است تا خدمات به بیماران واقعی سریع‌تر برسد.

***تجربه مدیریت بحران در شرایط جنگ

در شرایط بحران، مانند جنگ، اقدامات مهمی برای حفظ ارتباط با مردم انجام شد؛ از جمله ایجاد سیستم‌های پشتیبان (بک‌آپ) برای پاسخگویی به تماس‌ها.

ارتقای خدمات اورژانس در گرو مدیریت منسجم، ارتباط مؤثر و نوسازی زیرساخت‌ها

***استاندار سمنان: توسعه رشته‌های تخصصی اورژانس، جایگاه استان را در حوزه سلامت ارتقا می‌دهد

استاندار سمنان در دیدار با رئیس سازمان اورژانس کشور، بر ضرورت راه‌اندازی رشته‌های تخصصی اورژانس و تقویت زیرساخت‌های آموزشی و عملیاتی تأکید کرد.

محمدجواد کولیوند، استاندار سمنان، در دیدار با دکتر جعفر میعادفر رئیس سازمان اورژانس کشور، با قدردانی از حمایت‌ها و توجه مجموعه اورژانس کشور به استان سمنان، اظهار داشت: استان سمنان به دلیل گستردگی جغرافیایی و قرار گرفتن در مسیر ارتباطی شرق به غرب کشور، با نیازها و مطالبات متعددی در حوزه‌های مختلف از جمله سلامت و اورژانس مواجه است و توسعه زیرساخت‌های این بخش از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است.

وی با اشاره به اقدامات انجام‌شده در حوزه مدیریت و ساماندهی بخش سلامت استان افزود: با همراهی مسئولان و مجموعه دانشگاه علوم پزشکی، روند توسعه خدمات درمانی و اورژانسی استان شتاب بیشتری گرفته و زمینه اجرای طرح‌های مؤثر در این حوزه فراهم شده است.

استاندار سمنان با تأکید بر ظرفیت‌های موجود برای توسعه آموزش‌های تخصصی اورژانس گفت: فضای پیش‌بینی‌شده برای راه‌اندازی رشته‌های تخصصی و آموزشی مرتبط با اورژانس، از امکانات و شرایط مناسبی برخوردار است و می‌تواند به مرکزی اثرگذار در سطح کشور تبدیل شود و در این زمینه استان آمادگی دارد امکانات و زیرساخت‌های مورد نیاز را برای راه‌اندازی و توسعه این رشته‌ها فراهم کند.

کولیوند خاطرنشان کرد: وجود امکانات آموزشی، رفاهی و عملیاتی در کنار یکدیگر، فرصت ارزشمندی برای تربیت نیروهای متخصص و اجرای آموزش‌های کاربردی ایجاد کرده است و می‌تواند نقش مهمی در ارتقای سطح خدمات اورژانسی ایفا کند.

وی همچنین با اشاره به امکان جذب دانشجو در سطوح مختلف آموزشی افزود: توسعه رشته‌های تخصصی اورژانس و حتی جذب دانشجویان خارجی می‌تواند علاوه بر ارتقای جایگاه علمی استان، به تقویت برند آموزشی و درمانی سمنان در سطح ملی و بین‌المللی کمک کند.

استاندار سمنان در پایان از تلاش‌ها و خدمات شبانه‌روزی کارکنان اورژانس کشور قدردانی کرد و گفت: خدمت‌رسانی صادقانه و بی‌منت به مردم در حوزه سلامت، اقدامی ارزشمند و ماندگار است و مجموعه اورژانس کشور همواره در خط مقدم خدمت به مردم قرار دارد.

ارتقای خدمات اورژانس در گرو مدیریت منسجم، ارتباط مؤثر و نوسازی زیرساخت‌ها

***نماینده ولی‌فقیه در سمنان: اورژانس استان نیازمند تجهیزات تخصصی است / مهرورزی نیروها سرمایه اصلی این مجموعه

نماینده ولی‌فقیه در استان سمنان در دیدار با رئیس سازمان اورژانس کشور، بر ضرورت تقویت تجهیزات تخصصی و قدردانی از روحیه انسانی نیروهای اورژانس تأکید کرد.

رئیس سازمان اورژانس کشور به همراه رئیس دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی استان سمنان و جمعی از مدیران و کارکنان اورژانس استان با حجت‌الاسلام والمسلمین مرتضی مطیعی، نماینده ولی‌فقیه در استان و امام جمعه سمنان دیدار و گفت‌وگو کردند.

در این دیدار، حجت‌الاسلام والمسلمین مطیعی با تبریک فرارسیدن عید غدیر خم و گرامیداشت سالگرد ارتحال بنیانگذار کبیر جمهوری اسلامی ایران حضرت امام خمینی(ره)، ایام پیش رو را فرصتی برای بازخوانی آموزه‌های ولایت و امامت دانست و گفت: امروز ملت ایران در کنار حضور میدانی و اجتماعات مردمی، از سویی شاهد ضربات محدود دشمن آمریکایی و از سویی دیگر، پاسخ مقتدرانه و پشیمان‌کننده نیروهای مسلح ایران و همچنین هماهنگی عرصه‌های دیپلماسی و میدان هستند.

نماینده ولی‌فقیه در استان با اشاره به تحولات اخیر منطقه، اقتدار جمهوری اسلامی ایران را محصول ایستادگی ملت و هدایت‌های داهیانه مقام معظم رهبری عنوان کرد و افزود: امروز عزت، اقتدار و جایگاه ممتاز ایران اسلامی در میان ملت‌های مختلف جهان کاملاً مشهود شده است.

حجت‌الاسلام والمسلمین مطیعی در بخش دیگری از سخنان خود «معیت با امام» را از مهم‌ترین درس‌های عیدالله‌ الاکبر، عید غدیر خم، برشمرد و اظهار کرد: عبارت «فَمَعَکُمْ مَعَکُمْ لاَ مَعَ غَیْرِکُمْ» و یا در برخی نسخه‌ها «لا مع عدوّکم» که در زیارت جامعه کبیره خطاب به ائمه معصومین(ع) مورد تأکید قرار گرفته، در باب اهمیت همراهی با امام و پرهیز از همراهی با دشمنان او است.

امام جمعه سمنان به بصیرت مثال‌زدنی ملت انقلاب در تبعیت از مقام معظم رهبری اشاره کرد و ادامه داد: امروز اکثریت مردم ایران با وجود عدم آشنایی دقیق از فضائل، معنویت، اقتدار و دیگر خصوصیات ولی‌فقیه جامعه، محبتی را در قلب خود احساس می‌کنند و به این واسطه است که تبعیت بی‌بدیلی از فرامین ایشان توسط نیروهای مسلح، مردم و مسئولان صورت می‌گیرد و معیت با امام به حقیقت می‌پیوندد.

حجت‌الاسلام والمسلمین مطیعی در بخش دیگری از سخنان خود، با قدردانی از تلاش‌های شبانه‌روزی کارکنان اورژانس، یکی از مهمترین ویژگی‌های این مجموعه را سرعت عمل دانست و گفت: با توجه به گستردگی جغرافیایی استان سمنان، اورژانس این استان برای ارائه خدمات سریع و به‌موقع، نیازمند تجهیزات تخصصی‌تری است.

نماینده رهبر معظم انقلاب در استان سمنان پوشش امدادی مناطق مختلف استان را از نقاط قوت اورژانس عنوان و اظهار کرد: دسترسی مردم در دورترین نقاط استان به خدمات فوریت‌های پزشکی، دستاورد مهمی برای مجموعه سلامت استان محسوب می‌شود.

وی همچنین نحوه مواجهه کارکنان اورژانس با مردم را ارزشمند دانست و گفت: مهر، عاطفه و آرامش‌بخشی نیروهای اورژانس در زمان پاسخگویی به مردم، بخش مهمی از فرآیند خدمت‌رسانی را تشکیل می‌دهد و حضور فعال آنان در مراسم‌ها و اجتماعات مردمی نیز جلوه‌ای از تعهد این مجموعه است.

ارتقای خدمات اورژانس در گرو مدیریت منسجم، ارتباط مؤثر و نوسازی زیرساخت‌ها

***پایش میدانی اورژانس سمنان توسط مسئولان ملی / تأکید بر ارتقای توان عملیاتی و توسعه زیرساخت‌ها

در جریان سفر رئیس سازمان اورژانس کشور به سمنان، مجموعه‌ای از بازدیدهای میدانی و نشست‌های تخصصی با هدف ارتقای کیفیت خدمات فوریت‌های پزشکی انجام شد.

در ادامه برنامه‌های سفر دکتر جعفر میعادفر، رئیس سازمان اورژانس کشور، به استان سمنان، بازدید از پایگاه اورژانس پیش‌بیمارستانی شهدای امنیت این شهرستان در دستور کار قرار گرفت.

در این بازدید که با حضور دکتر علی رشیدی‌پور رئیس دانشگاه علوم پزشکی استان، دکتر پیمان رئیس‌عبدالهی مشاور و مدیر اجرایی حوزه ریاست دانشگاه و پژمان قرائیان رئیس اورژانس پیش‌بیمارستانی و مدیر حوادث دانشگاه انجام شد، روند ارائه خدمات، تجهیزات موجود، مأموریت‌ها و نیازهای عملیاتی مورد بررسی قرار گرفت و بر ضرورت ارتقای توان عملیاتی، افزایش سرعت پاسخگویی و تقویت هماهنگی بین واحدها تأکید شد.

همچنین پروژه‌های در دست احداث ساختمان مدیریت حوادث (EOC) و پد بالگرد اورژانس هوایی مورد بازدید قرار گرفت؛ پروژه‌هایی که نقش مهمی در افزایش آمادگی استان در شرایط بحرانی ایفا خواهند کرد.

ارتقای خدمات اورژانس در گرو مدیریت منسجم، ارتباط مؤثر و نوسازی زیرساخت‌هاارتقای خدمات اورژانس در گرو مدیریت منسجم، ارتباط مؤثر و نوسازی زیرساخت‌ها

در بخش دیگری از این سفر، رئیس سازمان اورژانس کشور با پرسنل عملیاتی اورژانس ۱۱۵ سمنان دیدار و گفت‌وگو کرد. این نشست با حضور معاون فنی و عملیات سازمان اورژانس کشور، مدیران، کارشناسان و مسئولان شهرستانی برگزار شد و طی آن مسائل تخصصی و چالش‌های حوزه اورژانس مورد بحث و بررسی قرار گرفت.

ارتقای خدمات اورژانس در گرو مدیریت منسجم، ارتباط مؤثر و نوسازی زیرساخت‌هادر ادامه، تیم‌های تخصصی معاونت فنی سازمان اورژانس کشور به سرپرستی دکتر محمد سرور و با حضور رئیس مرکز هدایت عملیات بحران (EOC) و کارشناسان مربوطه، از زیرساخت‌های اورژانس ۱۱۵ سمنان بازدید کردند و ضمن ارزیابی عملکرد، نقاط قوت و چالش‌های موجود در حوزه اورژانس پیش‌بیمارستانی و مدیریت حوادث دانشگاه را مورد بررسی قرار دادند.

ارتقای خدمات اورژانس در گرو مدیریت منسجم، ارتباط مؤثر و نوسازی زیرساخت‌ها***جلسه هیئت رئیسه دانشگاه علوم پزشکی برگزار شد.

جلسه هیئت رئیسه دانشگاه علوم پزشکی سمنان با حضور دکتر جعفر میعادفر، رئیس سازمان اورژانس کشور، دکتر سرور معاون فنی و عملیات این سازمان، و جمعی از معاونان و مدیران ستادی دانشگاه، روز چهارشنبه ۱۳ خرداد ۱۴۰۵ در سالن جلسات ریاست دانشگاه برگزار شد.

در ابتدای این جلسه، پژمان قرائیان، رئیس اورژانس ۱۱۵ سمنان، گزارشی از عملکرد یک‌ساله این حوزه ارائه داد.

دکتر رشیدی‌پور، رئیس دانشگاه، ضمن تسلیت شهادت سرداران، مردم در دوران جنگ تحمیلی، شهدای سلامت و شهدای میناب و تسلیت ایام ارتحال بنیانگذار انقلاب اسلامی، فرارسیدن عید غدیر خم را تبریک گفت و از حضور دکتر میعادفر، دکتر سرور و دیگر مسئولان سازمان اورژانس کشور قدردانی کرد. وی ابراز امیدواری نمود که این دیدار زمینه‌ساز ارتقای وضعیت محیطی و ستادی اورژانس ۱۱۵ دانشگاه شود.

رئیس دانشگاه با اشاره به توانمندی علمی و عملیاتی نیروهای اورژانس ۱۱۵، از عملکرد این حوزه در مدیریت حوادث به‌ویژه در جنگ‌های دوم و سوم تقدیر کرد و یادآور شد که جلسات پدافند غیرعامل به‌طور مستمر در دانشگاه برگزار می‌شود.

دکتر رشیدی‌پور در ادامه بر لزوم تکمیل، راه‌اندازی و بهره‌برداری از پایگاه‌های باقی‌مانده اورژانس پیش بیمارستانی در برنامه توسعه، تقویت ناوگان آمبولانس و اورژانس هوایی، همچنین بهبود وضعیت رفاهی کارکنان نظام سلامت به‌ویژه نیروهای اورژانس، تصریح کرد.

ارتقای خدمات اورژانس در گرو مدیریت منسجم، ارتباط مؤثر و نوسازی زیرساخت‌ها

دکتر میعادفر، رئیس سازمان اورژانس کشور، ضمن قدردانی از حمایت‌های رئیس دانشگاه علوم پزشکی سمنان و اشاره به انگیزه و روحیه بالای کارکنان اورژانس استان، اظهار داشت: یک مجموعه اورژانس ۱۱۵ موفق است که با نیروهای عملیاتی خود در تعامل و همکاری باشد و خوشبختانه این ویژگی در اورژانس سمنان مشهود است. وی در ادامه بر تقویت زیرساخت‌ها با نگاه راهبردی و توجه ویژه به رفاه نیروهای عملیاتی متذکر شد.

کد مطلب 2228558

برچسب‌ها

خدمات گردشگری

نظر شما

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.
4 + 0 =

آخرین اخبار