به گزارش خبرنگار خبرآنلاین از استان کرمانشاه، عبدالله الماسی در نشست هماندیشی روابط عمومیهای دستگاههای اجرایی استان، با اشاره به نقش روابط عمومیها در تحقق اهداف مدیریتی اظهار کرد: هیچ هدف مدیریتی بدون روایتسازی درست رسانهای، تبلیغاتی و اطلاعرسانی به نتیجه مطلوب نمیرسد و لازم است جایگاه روابط عمومیها در ساختار مدیریتی دستگاهها بازتعریف شود.
وی با اشاره به تأکید استاندار کرمانشاه بر شکلگیری قرارگاه رسانهای و کمیتههای تخصصی روابط عمومی، افزود: در شرایط جنگ، بحران، سیل، زلزله و همچنین رویدادهای مهمی مانند نوروز و اربعین، وجود یک شبکه منسجم برای اطلاعرسانی ضروری است.
الماسی پیشنهاد تشکیل کمیتههای مشترک میان روابط عمومیهای دستگاههای همحوزه را مطرح کرد و گفت: در حوزه ناترازی انرژی، مجموعههایی مانند آب و برق، شرکت پخش، هواشناسی، مدیریت بحران و شهرداری میتوانند یک کمیته تخصصی مشترک تشکیل دهند تا اطلاعرسانی و روایتسازی در این حوزه با هماهنگی بیشتری انجام شود.
مدیرکل روابط عمومی استانداری کرمانشاه با تأکید بر ضرورت تدوین «پیوست روایتگری توسعه» برای تصمیمات و مصوبات، گفت: یک تصمیم مدیریتی زمانی میتواند امیدآفرین باشد که آثار آن بر زندگی مردم، به زبان قابل فهم و در زمان مناسب برای جامعه روایت شود.
وی افزود: روابط عمومیها باید از گزارشهای مناسبتی و صرفاً آماری فاصله بگیرند و به سمت تولید محتوای مسئلهمحور حرکت کنند؛ بهگونهای که مردم بتوانند نتیجه اقدامات را در حوزههایی مانند تولید، اشتغال، رونق مرزها، کشاورزی، ورزش و فعالیت واحدهای تولیدی مشاهده کنند.
الماسی با اشاره به ظرفیتهای اقتصادی و اجتماعی کرمانشاه اظهار کرد: این استان در حوزههایی مانند کشاورزی، گردشگری، اربعین، ترانزیت و لجستیک غرب کشور ظرفیتهای مهمی دارد و دهکده لجستیک نیز وارد فاز عملیاتی شده است.
وی ادامه داد: مجموعه این ظرفیتها را میتوان ذیل مفهوم «زیارت و تجارت» معرفی کرد و تصویری از کرمانشاه بهعنوان استانی توانمند، امن و مستعد جذب سرمایهگذاری ارائه داد.
مدیرکل روابط عمومی استانداری کرمانشاه با تأکید بر ضرورت کنشگری فعال در فضای رسانهای گفت: در برخی موارد شایعات یا روایتهای نادرست منتشر میشود و سکوت در برابر این موضوعات میتواند به شکلگیری شایعات جدید منجر شود.
وی افزود: روابط عمومیها باید ضمن رصد فضای رسانهای و پاسخگویی بهموقع، ارتباط دوطرفه خود با مردم را تقویت کنند و دغدغهها، انتقادات و پیشنهادهای مردم را به مدیران مربوطه منتقل کنند.
الماسی تأکید کرد: روابط عمومی نباید صرفاً بلندگوی سازمان باشد؛ بلکه باید بتواند صدای جامعه را نیز به ساختار مدیریتی منتقل کند.
وی درباره تغییر شاخصهای ارزیابی روابط عمومیها نیز گفت: از این پس صرفاً تعداد تولیدات و اخبار ارسالی، معیار مناسبی برای سنجش عملکرد روابط عمومیها نیست و شاخصهایی مانند میزان اقناع مخاطب، مدیریت بحران و اثرگذاری ملموس بر افکار عمومی باید مورد توجه قرار گیرد.
الماسی همچنین از برگزاری همایش روابط عمومی برتر خبر داد و گفت: با توجه به تداوم شرایط جنگی و همزمانی با رویدادهایی مانند اربعین و هفته دولت، این همایش با تأخیر برگزار میشود و مدیران برتر در قالب جشنواره دوسالانه معرفی خواهند شد.
مدیرکل روابط عمومی استانداری کرمانشاه در بخش دیگری از سخنان خود به مشکلات زیرساختی روابط عمومیها اشاره کرد و گفت: در برخی دستگاهها، همکاران روابط عمومی حتی از حداقل امکانات مانند دوربین، سیستم رایانه، اتاق اختصاصی و نیروی انسانی کافی برخوردار نیستند.
وی افزود: از روابط عمومی نمیتوان انتظار تولید محتوای حرفهای و اثرگذاری رسانهای داشت، اما ابزارهای ابتدایی مورد نیاز آن را تأمین نکرد.
الماسی خواستار توجه مدیران دستگاهها به جایگاه روابط عمومی شد و گفت: روابط عمومی باید در کنار رئیس سازمان دیده شود و امکانات حداقلی آن در اختیار این بخش قرار گیرد تا بتواند پویا، خلاق و اثرگذار فعالیت کند.
وی در پایان با اشاره به طرح «از مرز تا مرکز» شورای اطلاعرسانی دولت اظهار کرد: خدمات و اقدامات امیدآفرین در نقطه صفر مرزی باید تا سطح ملی اطلاعرسانی شود و روابط عمومی دستگاهها نیز لازم است اقدامات انجامشده را بهصورت منسجم جمعبندی و برای انعکاس گستردهتر ارسال کنند.
نظر شما