افشین شورجه در گفتوگو با خبرنگار خبرآنلاین در استان کرمانشاه اظهار کرد: در تعاریف جدیدی که در حوزه ارتباطات و رسانه مطرح میشود، یک مفهوم بیش از گذشته مورد توجه قرار گرفته و آن «مردم» است؛ بهگونهای که روابط عمومی را مردم و رسانه را نیز مردم تعریف میکنند.
وی افزود: بر همین اساس، وجه مشترک روابط عمومی و رسانه، مردممداری و مردممحوری است و هر دو حوزه باید فعالیت خود را به سمتی هدایت کنند که مردم نه صرفاً مخاطب، بلکه بخشی از فرآیند اطلاعرسانی و ارتباط باشند.
مدیر روابط عمومی سازمان جهاد کشاورزی استان کرمانشاه تصریح کرد: اطلاعرسانی زمانی اثربخش خواهد بود که علاوه بر انتقال خبر، زمینه شکلگیری تعامل دوسویه میان دستگاههای اجرایی، رسانهها و مردم را فراهم کند.
وی با بیان اینکه اقناع افکار عمومی و افزایش رضایت اجتماعی بدون ارتباط مؤثر با مردم امکانپذیر نیست، گفت: روابط عمومیها و رسانهها باید به مطالبات و دغدغههای واقعی جامعه توجه کنند و اطلاعاتی را در اختیار مردم قرار دهند که با زندگی و مسائل روزمره آنها ارتباط مستقیم دارد.
شورچه شفافیت و اعتمادسازی را از الزامات ارتباط با جامعه دانست و خاطرنشان کرد: یکی از چالشهای جدی امروز روابط عمومیها و رسانهها، ایجاد و حفظ اعتماد عمومی است و عبور از این چالش نیازمند اطلاعرسانی شفاف، پاسخگویی و انتشار بهموقع اخبار و اطلاعات معتبر است.
وی تأکید کرد: روابط عمومیها نمیتوانند صرفاً به انتشار اخبار فعالیتهای سازمانی اکتفا کنند، بلکه باید خود را در برابر جامعه پاسخگو بدانند و برای ایجاد ارتباطی مستمر، شفاف و مبتنی بر اعتماد با مردم تلاش کنند.
مدیر روابط عمومی سازمان جهاد کشاورزی استان کرمانشاه افزود: رسانهها نیز در این مسیر نقش مهمی دارند و تعامل میان رسانه و روابط عمومی باید در نهایت به افزایش آگاهی مردم، انعکاس مطالبات جامعه و تقویت ارتباط میان مردم و دستگاههای اجرایی منجر شود.
وی در پایان گفت: اگر مردم در مرکز فعالیت روابط عمومی و رسانه قرار بگیرند، اطلاعرسانی از یک فرآیند یکطرفه خارج شده و به بستری برای گفتوگو، اعتمادسازی و حل مسائل جامعه تبدیل خواهد شد.
نظر شما