از توسعه ظرفیت تولید تا ساختن تجربه‌ای متفاوت برای مشتری

آذرگرمای سهند تبریز در سال‌های اخیر مسیر توسعه خود را صرفاً بر افزایش تعداد محصولات متمرکز نکرده است. توسعه فضای تولید، سرمایه‌گذاری در تجهیزات و حرکت به سمت خطوط اتوماتیک، در کنار گسترش سبد محصولات و ورود به ظرفیت‌های جدید، بخشی از برنامه‌ای است که این شرکت برای پاسخ به تغییرات بازار دنبال می‌کند.

طبق اعلام مدیرعامل آذرگرما، حدود ۷۲۰۰ مترمربع به فضای تولیدی مجموعه اضافه شده و هم‌زمان تجهیزات و ماشین‌آلات جدیدی نیز به خطوط تولید وارد شده‌اند. استفاده از پرس‌های های‌اسپید و توسعه خطوط اتوماتیک، با هدف افزایش سرعت، دقت و بهره‌وری تولید انجام شده و برنامه‌ریزی برای استقرار خطوط جدید نیز ادامه دارد.

اما توسعه ظرفیت تولید زمانی معنا پیدا می‌کند که بتواند به نیازهای واقعی بازار پاسخ دهد. آذرگرما در سال‌های اخیر، در کنار رادیاتورهای پنلی، سبد خود را به پکیج شوفاژدیواری، رادیاتور آلومینیومی و رادیاتور حوله‌ای توسعه داده و در نمایشگاه تأسیسات تهران نیز بخشی از این مسیر را با معرفی محصولات و ظرفیت‌های جدید به نمایش گذاشته است.

در این میان، تغییر نگاه مصرف‌کننده به تجهیزات گرمایشی نیز مورد توجه قرار گرفته است؛ محصول دیگر تنها یک تجهیز فنی نیست و عواملی مانند طراحی، هماهنگی با فضای داخلی، خدمات و تجربه استفاده نیز در تصمیم‌گیری مشتری نقش پیدا کرده‌اند. طراحی متفاوت رادیاتور آلومینیومی ایرتورپن و رادیاتور حوله‌ای AGST را می‌توان در همین چارچوب دید؛ تلاش برای پاسخ به نیازهایی که فراتر از عملکرد صرف محصول شکل گرفته‌اند.

از سوی دیگر، توسعه بازارهای صادراتی نیز بخشی از این مسیر است. محصولات آذرگرما در حال حاضر به بیش از ۱۰ کشور صادر می‌شوند و شرکت توسعه حضور خود در بازارهای خارجی را نیز دنبال می‌کند. مواجهه با بازارهای مختلف، علاوه بر ایجاد فرصت فروش، امکان شناخت نیازها و استانداردهای متنوع و استفاده از این شناخت در مسیر توسعه محصولات را فراهم می‌کند.

با این حال، یکی از محورهای متفاوت این مسیر، تلاش برای بازتعریف رابطه برند با مشتری است. «خانه گرم من» در آذرگرما صرفاً یک عنوان برای یک فضای نمایشگاهی یا یک کمپین نیست؛ بلکه تلاشی است برای گسترش مفهوم گرما از عملکرد محصول به تجربه‌ای که مشتری در مواجهه با برند، محصول و خدمات دریافت می‌کند.

از این منظر، نمایشگاه تأسیسات تهران نیز برای آذرگرما تنها فرصتی برای معرفی محصولات جدید نیست؛ فرصتی است برای شنیدن صدای بازار، گفت‌وگو با فعالان صنعت و ایجاد تجربه‌ای مستقیم از برند.

مسیر پیش‌روی آذرگرما را می‌توان در کنار هم قرار گرفتن چند محور دید: توسعه ظرفیت و فناوری تولید، پاسخ به نیازهای جدید بازار، گسترش بازارهای داخلی و صادراتی و ساختن ارتباطی ماندگارتر با مشتری.

مسیر «از رادیاتور پنلی تا خانه گرم من» در واقع روایت همین تغییر است؛ تغییری از نگاه صرفاً محصول‌محور به نگاهی که محصول، تولید، خدمات و تجربه مشتری را در کنار یکدیگر می‌بیند.

برای مشاهده نسخه کامل ویدئو، به لینک زیر مراجعه فرمایید:

تماشای کامل ویدیو

۳۳۳

کد مطلب 2283142

برچسب‌ها

نظر شما

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.
7 + 1 =

آخرین اخبار