به گزارش خبرگزاری خبرآنلاین استان سمنان، در این نشست که با حضور مهندس رحیمی، مدیر مخابرات و امیری، مدیر بیمه آسیا در استان برگزار شد، راهکارهای بهبود ارائه خدمات بیمه تکمیلی، تسریع در رسیدگی به پرونده‌های درمانی و افزایش دسترسی کارکنان و بازنشستگان به مراکز درمانی طرف قرارداد مورد بررسی قرار گرفت.
مهندس رحیمی در این دیدار، با اشاره به اهمیت خدمات بیمه تکمیلی در تأمین آرامش خاطر کارکنان و خانواده‌های آنان، اظهار داشت: یکی از مهم‌ترین دغدغه‌های ما، وضعیت بازنشستگان است و تکریم، احترام و توجه به نیازهای این عزیزان باید در اولویت قرار گرفته و انتظار داریم با توجه به سابقه و ظرفیت‌های بیمه آسیا، حمایت و همکاری لازم برای کاهش دغدغه‌های درمانی همکاران و بازنشستگان صورت گیرد.
وی همچنین بر ضرورت تسهیل دسترسی به خدمات بیمه‌ای و پاسخ‌گویی مناسب به مراجعان تأکید کرد و خواستار برنامه‌ریزی برای حضور نماینده بیمه آسیا در ستاد مخابرات استان سمنان و مخابرات شهرستان‌ها در روزی مشخص از هفته شد تا همکاران بتوانند مسائل و درخواست‌های خود را به‌صورت مستقیم پیگیری کنند.
در ادامه این نشست، امیری، مدیر بیمه آسیا در استان، با تشریح ظرفیت‌های موجود برای ارائه خدمات بیمه تکمیلی، دریافت آنلاین اسناد و مدارک درمانی را از جمله راهکارهای تسهیل فرایندهای بیمه‌ای دانست و گفت: استفاده از این شیوه می‌تواند با کاهش مراجعات حضوری و رفت‌وآمدها، در تسریع روند رسیدگی به اسناد و صرفه‌جویی در زمان همکاران مؤثر باشد.
وی همچنین با اشاره به گستردگی مراکز درمانی طرف قرارداد بیمه آسیا، بر ضرورت آگاهی‌بخشی به بیمه‌شدگان درباره استفاده از این مراکز تأکید کرد و افزود: با تعداد قابل‌توجهی از مطب‌های پزشکان و آزمایشگاه‌ها قرارداد همکاری داریم و تلاش خواهیم کرد با پیگیری مسائل و درخواست‌های مطرح‌شده، دغدغه‌های درمانی کارکنان و بازنشستگان را به حداقل برسانیم.
در بخش دیگری از این نشست، بر ضرورت توسعه شبکه مراکز درمانی طرف قرارداد تأکید شد و مقرر گردید نسبت به شناسایی و معرفی داروخانه‌ها، درمانگاه‌ها، مطب‌های پزشکان و مراکز دندانپزشکی متقاضی همکاری با بیمه آسیا اقدام شود تا زمینه گسترش دسترسی بیمه‌شدگان به خدمات درمانی و تسهیل استفاده از پوشش بیمه تکمیلی فراهم شود.
نظر شما