یکی از مخاطبان سرویس مشکلات مردم به نمایندگی از تعدادی فعال کسب و کار اینترنتی از درباره بسته شدن برخی از فروشگاه های اینترنتی دارای مجوز قانونی گلایه کرد.

به گزارش خبرگزاری خبرآنلاین، فروشگاه های اینترنتی در سالهای اخیر رونق بسیار زیادی پیدا کرده اند. ساماندهی این فروشگاه ها و پرداختهای الکترونیک وجوه و اطمینان از تحویل کالا به مشتری در سالهای اخیر نیز پیشرفتهای چشمگیری داشته است. اکنون یکی از فعالان کسب و کار اینترنتی که می گوید فروشگاه توزیع سی دی و دی وی دی دارد می گوید با وجود گرفتن مجوز از نهادهای ذی صلاح از چند روز پیش، فروشگاهش بسته شده و کار و کسب او و سایر همصنفانش تخته شده است.
او در تماس با سرویس مشکلات مردم گفت: از چند روز پیش اداره پست، فروشگاه های اینترنتی که برخی محصولات مانند دی وی دی را می فروشند، بسته است. این در حالی است که ما نماد اعتماد الکترونیک را گرفته ایم. همه این فروشگاه ها ثبت شده و وقتی به نماد الکترونیک تماس می گیریم می گویند شما باید فعالیت کنید و مشکلی ندارد ولی عملا اداره پست کار و کسب ما را تعطیل کرده است.
این فعال اینترنتی در ادامه گفت: ستاد ساماندهی پایگاه های الکترونیکی نیز به ما مجوز داده ولی اداره پست از ادامه فعالیت ما جلوگیری کرده و پنل اینترنتی ما را بسته اند. سیستم های واسط پستی به ما به صورت غیر رسمی گفته اند دیگر اجناس مشتریان ما را تحویل نمی دهند و پنل اینترنتی ما که مربوط به پست است نیز از هفته گذشته تعلیق شده است، ما و همکارانمان همه مجوزهای لازم را از جمله مجوز تجارت الکترونیک گرفته ایم.
او از مسئولان خواست: آیا اگر لازم است مجوزی دیگری دریافت کنیم، چرا به ما نمی گویید. شفاف اعلام کنید مجوز دیگری اگر لازم است بگیریم چون ما خبر نداریم چرا فروشگاه مان بسته شده است، منطقی است به ما بگویند چه کار کنیم و مهلت بدهند تا سایر مجوزها را هم بگیریم نه اینکه پنل بیش از ۱۰۰۰ فروشگاه الکترونیکی را بدون اعلام دلیل قانونی، ببندند.
این فروشنده الکترونیک گفت: البته مشکل اینجاست یک سری از محصولات را پست نمی خواهد با وجود مجوز داشتن، به دست مردم بفرستد. پست ابا دارد محصولاتی مانند دی وی دی و محصولات دارویی را توزیع کند. این در حالی است که اصلا به پست ارتباطی ندارد مرسوله چیست. چون مرسوله قانونی است و مرسوله غیرقانونی در فروشگاه های مجاز توزیع نمی شود. با این وجود اگر سازمان دیگری باید مجوز بدهد، چرا به ما اطلاع نمی دهند؟
او در پایان گلایه اش گفت: ما هنوز نمی دانیم دلیل اصلی بسته شدن فروشگاه مان چیست. فقط جستجو می کنیم تا دلیل را پیدا کنیم. باید از چه سازمانی مجوز بگیریم؟ کار ما تعلیق است و هیچ کس پاسخگو نیست و می گویند صبر کنید، چقدر می توانیم صبر کنیم؟ کسب و کار ما تعطیل شده به خاطر اینکه نمی دانیم چه کسی به اداره پست گفته این کار را کنید. اگر مرجعی به اداره پست گفته است فروشگاه های دارای نماد و قانونی و مجوز را ببندید، باز هم می گوییم باشد، فقط مهلت یک ماهه بدهید تا ما کارمان را اصلاح کنیم و هر مجوزی که بگویید را تهیه کنیم.
این گزارش برای پاسخگویی به نهادهای ذیربط ارسال شد. سرویس مشکلات مردم آماده درج پاسخ مسولان در این باره را دارد.

 


۴۵۲۳۱

 

برای دسترسی سریع به تازه‌ترین اخبار و تحلیل‌ رویدادهای ایران و جهان اپلیکیشن خبرآنلاین را نصب کنید.
کد خبر 498981

برچسب‌ها

نظر شما

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.
2 + 14 =

نظرات

  • نظرات منتشر شده: 28
  • نظرات در صف انتشار: 0
  • نظرات غیرقابل انتشار: 0
  • erfan IR ۰۸:۲۹ - ۱۳۹۴/۱۰/۲۴
    42 0
    ضعف مدیریت ... از روز اول بر همه مشخص بود ایشون از روز اولی که اومد کلی تصمیم های زیان ده برای پست و ماها که داریم کار میکنیم با پست گرفت از جعبه های پستی بگیر تا روزانه 10 تا بخشنامه مختلق که جلوی فروش اینترنتی رو بگیرن بیش از یک میلیون نفر که با این 50 هزار فروشگاه تعلیق شده در ارتباط بودن مستقیم و غیر مستقیم داشتن نون میخوردن پست هم هم دوبل و سوبل از ماها هزینه های اضافی میگرفت بسته ها گم میشد ، بسته ها شکسته و داغون شده برگشت داده میشد یا کلاً بسته خالی برمیگشت مدیر پست باید عوض شه یکسال بیشتره که هزار تا بلا سر ماها اورده دوستان فروشگاه دار میان تایید میکنن گریمونو در اوردن زورمون هم بهش نمیرسه
  • mahdi IR ۰۸:۳۱ - ۱۳۹۴/۱۰/۲۴
    50 0
    سه ساله که فروشگاه اینترنتی دارم کارمم گیاهان داروییه اما دارو نمیفروشم گیاه به صورت خام عرضه میکنم نماد اعتماد هم دارم اما یک هفتست توسط پست تعلیق شدم دلیلشم میگن باید مجوز بگیری گفتم از کجا ؟ گفتن از سازمان غذا و دارو رفتم غذا و دارو گفتن همچین مجوزی نداریم برو وزارت بازرگانی رفتم اونجا فرستادند وزارت بهداشت وزارت بهداشت هم فرستاد وزارت صنعت و معدن صنعت و معدن هم گفت باید بری مجلس سه ماهه عروسی کردم و دخل و خرج زندگیم با همین فروشگاه کوچیک میچرخید که اونم ازم گرفتند... خدا شاهده باعث و بانی این کار رو حلال نمیکنم من کار خلافی نکردم جرمم این بوده که تو این وضعیت بد استخدام برای خودم کار جور کردم اما نذاشتند...
    • abedi IR ۰۹:۳۰ - ۱۳۹۴/۱۰/۲۶
      5 0
      منم حلالشون نمیکنم سر پل صراط یخشونو میگیرم یک هفتست یک ریال پول نیومده سر سفرم... دیگه یواش یواش دارم شرمنده خانواده میشم...
  • daneshbin A1 ۰۸:۳۹ - ۱۳۹۴/۱۰/۲۴
    33 0
    ین مشکلات را هر بار یک ارگان پیش میارن اول که نماد بود ، بعد شد ارشاد و بنیاد بازی ، بعد مالیات گیر داد حالام که خود پست دوباره شروع کرده ... من اینجوری که متوجه شدم اونایی که سفارش کم دارن تعلیق شده اند ... دیگه نمیدونم .... نظر شخصیه ...
  • بی نام A1 ۰۸:۵۶ - ۱۳۹۴/۱۰/۲۴
    30 0
    متاسفانه دارن بر سر راه جوانها سنگ اندازی میکنن.با این محاسبه متوجه مشکلات و هزینه های فروشگاه الکترونیک خواهید شد. مثال ساعتی که 10 هزرتومان قیمت خریدشه و نهایت 20 قیمت فروشه این موارد هزینه هاشه. 5 درصد حق شرکت های پست: 1000 تومان هزینه چاپ فاکتور و بسته بندی: 1500 تومان 9 درصد مالیاتی که دولت میخواد بگیره: 1800 تومان هزینه تبلیغات در محیط مجازی:حداقل 4000 تومان برای هر سفارش قابل ذکر هست که تجارت در اینترنت دارای هزینه زیاد تبلیغاتی می باشد که مسئولین بی اطلاع هستن با این توضیحات فقط چیزی حدود 1700 تومان سود به فروشنده میرسه. بدترین حالت اینجاس که مشتری سفارش رو برگشت بده، و هزینه ارسال رو پست از فروشنده اخذ میکنه. حدود 5000 تومانو حدود 37 درصد ارسالی ها برگشت میخوره
  • داوود A1 ۰۹:۳۷ - ۱۳۹۴/۱۰/۲۴
    39 0
    بابا ما جز این کار کار دیگه ای نداریم چرا نمیخواید بفهمید انقدر سنگ انداختن چیزی جز بد بخت کردن 4 تا جوون امثال من نیست به پیر به پیغمبر تو این فروشگاه ها دارای اینترنتی 1 درصد نجومی در میارن 99 درصد نون شبشونو به زور در میارن مسئولان کمی وجدان داشته باشند
  • مجید A1 ۱۰:۲۲ - ۱۳۹۴/۱۰/۲۴
    33 0
    تشکر میکنم از خبر آنلاین بابت انعکاس این خبر در تکمیل خبر منتشره ، در کشورهای پیشرفته و رو به پیشرفت برای کاهش هزینه های عمومی،کاهش ترافیک،کاهش آلودگی هوا و همچنین صرفه جویی در وقت مردم دولتها از فعالات عرصه تجارت الکترونیکحمایت میکنند این در حالیست که در ایران نه تنها هیچ حمایتی نمیشود و اساس شغل محسوب نمیشود بلکه هر سازمان و ارگان بصورت مقطعی به خود اجازه میدهد تا موانعی را بر سر راه فعالان این عرصه ایجاد کند ، چه بسا بارها شاهد سنگ اندازی و حتی تخلفات شرکت پست در این عرصه بودیم اما از قرار دیوار کوتاه تر از فروشگاه های اینترنتی پیدا نمیشود و هر روز مجوز جدیدی میخواهند، تکلیف ما را روشن کنند متولی مجوز فعالیت اقتصادی در فضای اینترنت چه ارگانیست ؟
  • کریمی A1 ۱۰:۲۳ - ۱۳۹۴/۱۰/۲۴
    31 0
    بله متاسفانه فروشگاه بنده هم بعد از 8 سال تعطیل کردند و الان فقط سایت باز هست ولی امکان ارسال از طریق پست و خرید پستی درب منزل رو پست و ارشاد و ساماندهی و نماد اعتماد غیر فعال کردند بنده از سال 1391 نماد اعتماد دارم و الان با این وضعیت بیکاری و نبود اشتغال و مشکلات زیادی که گریبانگیر امسال ما هست همین چندرغاز درآمد را هم بستند اول اینکه عمر دی وی دی به سر اومده و ما داریم برای فقط خرج خودمون و اینکه بیکارنباشیم و یه آب باریکه ای برای زن و بچه امون باشه تلاش می کنیم که متاسفانه بعد از هشت سال این فروشگاه رو بستند و در طی این هشت سال هم یا ما رو فیلتر کردند یا بستند یا گفتند نماد بگیرید یا برید ساماندهی و خلاصه اول می بندند بعد می خواهند فکر چاره بکنند با تشکر از انعکاس این مطلب
  • علی IR ۱۰:۴۲ - ۱۳۹۴/۱۰/۲۴
    28 0
    وظیفه پست حمل و نقل هست و وظیفه رسیدگی به محتویات و محصولات غیر قانونی و غیر مجاز در سایت ها نهاد های دیگریست نمیشه که به صورت کلی بگیم فروش محصولات فرهنگی غیر مجازه و تمام سایت هایی که این چیز ها رو میفروشن دارن محتویات غیر قانونی و غیر اخلاقی میفروشن گفتین سایت باید تو ساماندهی ثبت باشه ثبت کردیم . گفتید نماد بگیرید گرفتیم . گفتید سالی 35 هزار تومان بابت تایید آدرس نماد اعتماد بدید دادیم گفتید مالیات باید بدید که داریم میدیم دیگه چرا انقدر سنگ جلوی پای فروشنده های میندازید خوب یکدفعه بگید کلا دوست نداریم کسی چیزی به صورت اینترنتی بفروشه تا ما هم خیالمون راحت بشه و بشیم جزو چند میلیون بیکار کشور
  • فروشنده IR ۱۰:۴۸ - ۱۳۹۴/۱۰/۲۴
    28 0
    ممنون خبر آنلاین بابت پیگیری باز هم خواهش میکنیم مهلت بدن تا اگر نمادی مجوزی یزی نیاز هست ما بگیریم نه اینکه تا اون زمان همه چیز بسته باشه نباید از قبل اطلاع بدید که میخواهید تعلیق بکنید؟ آخه چرا هیچ چیز سر جاش نیست و هیچ کس به فکر دیگری نیست؟ هر سال ما بایداز اداره پست ضربه بخوریم اون داستان گیت وی یکی دو سال پیش بعدش داستان حذف زوری پست سفارشی امسال هم داستان تعلیق با این حساب سال دیگه کلا حذف فروشگاه ها در اهداف کارهاشون هست
  • قربانی A1 ۱۱:۰۱ - ۱۳۹۴/۱۰/۲۴
    28 0
    بنده هم یکی از فروشگاههایی هستم که این طوری قربانی شده ام ... خواهش میکنم حتی الامکان یک فرصتی تعیین کنند که مشکل ما حل شود . بدون اطلاع قبلی بستن فروشگاهها بزرگترین ظلمی هست که میشه در حق کسانی که دارند کسب روزی می کنند هست یک روز هم نیست که آه و نفرین من و خانواده ام پشت کسانی که این تصمیم را گرفته اند نباشد ...
  • کی مسئول ضرر ماست؟؟؟ US ۱۲:۵۲ - ۱۳۹۴/۱۰/۲۴
    24 0
    جالب اینجاست که بعد از این همه پیگیری گویا موسسه ای به نام سرآمد که از 100 ها زیرمجموعه وزارت فرهنگ هست باید مجوز انتشار دی وی دی رو بده که حتی هنوز هم ساز و کار دادن چنین مجوزی رو ندارند زنگ زدیم گفتیم آقایان چطور باید چنین مجوزی رو که میگید بگیریم؟ میگن : هنوز نمیدونیم باید نامه فکس کنید به ریاست که ببینیم چطور باید به شما مجوز بدیم وقتی هنوز مجوزی طراحی نشده، وقتی هنوز پنلی برای گرفتن مجوز ساخته نشده، وقتی بعد از 1 هفته تازه مرجعی پیدا میشه که میگه ما مسئولیم چرا پنل های پستی تعلیق شدن؟؟ اول شما ساز و کار تهیه مجوز رو داشته باشید بعد تعلیق کنید نه اینکه بدون اطلاع تعلیق کنید بعد تازه فکر کنید خب حالا که ما تعلیق کردیم بشینیم فکر کنیم فروشگاه ها باید چه مجوزی از کجا و چطور بگیرند
  • حزمه لوی IR ۱۴:۰۸ - ۱۳۹۴/۱۰/۲۴
    30 0
    متاسفانه اوضاع از این هم که نشوته شده خراب تر هست. با این کارهاشون دران گور کراآفرینی و مشاغل خانگی آنلاین رو می کنن. بی برنامگی، عدم دانش نسبت به فضای مجازی و دخالت سازمان های مختلف در این امر، موجب شده صاحب سکب و کار نتونه هیچ کاری بکنه. تصور کنید برای یک فرد با میانگین سن 25 سال، گرفتن مجوز از رسانه های دیجیتال، گرفتن مجوز از اینماد، ثبت در ساماندهی و اینترنت.آی آر، گرفتن مجوز کانون تبلیغاتی، پر کردن اضهارنامه مالیاتی و... چطور ممکنه؟ یکباره بگن کار نکنید بهتره. جدن این مسئولان محترم فکر کردن یه جوون که ته خونش نشسته و تنهایی داره یه سایت رو اداره می کنه، ماهانه چقدرش عایدش میشه که دنبال این همه مجوز باشه؟
  • amir A1 ۲۱:۳۷ - ۱۳۹۴/۱۰/۲۴
    1 0
    سلام ما الان چیکار کنیم؟ دو لقمه میخواین نون حلال برای خانواده ببریم اونم هی مارو اذیت میکنند و نمیزارن. بریم دزدی بکنیم یا گدایی بکنیم؟؟؟
  • بی نام A1 ۰۵:۵۰ - ۱۳۹۴/۱۰/۲۵
    3 4
    روحانی مچکریم
  • بی نام A1 ۰۹:۳۵ - ۱۳۹۴/۱۰/۲۵
    2 0
    گیره کوچک کننده بینی و بزرگ کننده ی ... و دمپایی افزایش قد و دسبند جادویی و عینک شگفت انگیز و امثال اینا اصلا نباید اجازه فروش داشته باشن چون تبلیغات دروغ تو کارشونه و نوعی کلاه برداریه ولی اگه جنس قابل قبول و آبرومندانه ای فروخته میشه خیلی هم خوبه
  • reza A1 ۱۵:۰۸ - ۱۳۹۴/۱۰/۲۵
    1 0
    هر چی دولت چین امکانات میذاره اینجا دارن سنگ میندازن دولت چین ارسال تمام مرسوله ها به کل دنیارو رایگان کرده برای فروشگاه داراش اونجاست که مالیات رو با کمال میل پرداخت میکنن تو ایران میگردن ببینن کجا پوله میگن زود باش مالیات بده , حالا نه اینترنت درست حسابی میدن , با این قیمتای فضایی مخابرات نه هیچ خدماتی به فروشنده میدن آخرشم مالیاتم میخوان
  • رضا A1 ۱۶:۲۷ - ۱۳۹۴/۱۰/۲۵
    6 0
    دقیقا هر روز یک برنامه غیر اصولی . ناصر الدین شاه قاجار اندازه این مدیر کل محترم تهدید نمی کرد . هر تماسی که داشتیم تو یک سال اخیر تهدید به تعلیق شدیم . الان تلفن زنگ بخوره استرس می گیرم که الامه که تهدید را تکرار کنن . مدارک خواستید به شرط عدم افشای من در اختیار شما قرار می دهم
  • شهریار A1 ۱۹:۵۳ - ۱۳۹۴/۱۰/۲۵
    4 0
    یعنی اینا نمیدونن با این کارشون دارن چه گندی میزنن؟ چند نفر بیکار میشن ؟ من خودم بیش از یکسال واسه بالا آوردن سایتم شب و روز دارم زحمت میکشم کلی هزینه تبلیغات و غیره دادم واسه این کارم وام گرفتم دفتر اجاره کردم شرکت به ثبت رسوندم کارم کاملا قانونی هست الان اینهمه اقساط و کرایه و هزار تا خرج و مخارج دیگه را از کجا بیارم بدبخت شدیم آقا یکی به دادمون برسه
  • وحید IR ۲۰:۱۳ - ۱۳۹۴/۱۰/۲۵
    3 0
    خیلی از فروشگاه داران مانند بنده تمام مخارج زندگی و زن و بچه رو از همین راه تامین میکنند ، ما تمام مجوزهای لازم رو هم داریم ، این تصمیم یکباره و یک شبه اجرا شده ، خیلی از فروشگاه ها سالهاست فعالیت میکنند و حتی 1 شکایت هم از اونها ثبت نشده ،این کار شرکت پست یه عده رو از نون خوردن میندازه
  • پیمان A1 ۰۵:۳۶ - ۱۳۹۴/۱۰/۲۶
    4 0
    سلام لطفا منعکس کنید مشکل ما اینه که الان با تعطیلی فروشگاه هم ما رو بیکار کردند هم در زندگی شخصی و خانوادگی دچار مشکل خانوادگی شدیم الان طرف حساب ما معلوم نیست کدام سازمان هست با پست تماس میگیریم میگه مجوز با ساماندهی تماس میگیرم با نماد با ارشاد با سرآمد با ... خلاصه اصلا معلوم نیست چه کسی مسئول کار ما هست و این مشکلات از کجا نشأت میگیره؟
  • احسان A1 ۰۵:۴۲ - ۱۳۹۴/۱۰/۲۶
    2 0
    این کارشون مثل این میمونه که مخابرات بیاد بگه چون شما با نامحرم حرف زدید و یا ممکن بود با نامحرم حرف بزنید ما تلفن شما رو قطع کردیم یعنی در این حد کارشون مضحک و خنده دار هست
  • بی نام IR ۰۷:۲۳ - ۱۳۹۴/۱۰/۲۶
    1 0
    دلیل این برخوردها اینه که اصناف مختلف ما در مجلس نماینده ندارن تا از حق و حقوقشون دفاع کنه. یعنی بخش های مختلف جامعه در مجلس نماینده دارند و تا دولت میخواد اذیتشون بکنه، صدای برخی نماینده ها تو مجلس در میاد. ولی برای اصناف، چنین اتفاقی تا الان نیافتاده
  • اصغر IR ۰۹:۴۳ - ۱۳۹۴/۱۰/۲۶
    3 0
    جالتر اینکه فروشگاه ها ماهواره ای که انباراشون تو خود شرکت پست هست و هیچگونه مجوزی ندارند و حتی روی فاکتور های فروش ادرس نمیخوره اونا با قدرت هرچه تمامتر دارن کار میکنن و پست هیچ کاری باهاشون نداره افتخار میکنم که دارم جایی زندگی میکنم که لغمه را از دهنت میکشن بیرون
  • علیرضا IR ۱۵:۳۵ - ۱۳۹۴/۱۰/۲۷
    2 0
    بنده از روز اولی که نماد اعتماد الکترونیکی پا به عرصه گذاشت برای دریافتش اقدام کردم اون موقع گرفتن نماد بسیار بسیار سخت بود ولی با ارایه سند منزل مسکونی و هزار مدرک دیگه بالاخره تونستم دریافتش کنم بالاخره موفق شدن بعد از چند سال مبلغی هم بابت تایید آدرس و غیره ازمون بگیرن تا از راه نماد اعتماد الکترونیکی درآمد زایی هم برا خودشون داشته باشن. در انتها مدت یک سالی مدام از سوی شرکت رابط های پستی اعلام میشد که اداره پست فروشگاه های بدون نماد رو تعلیق خواهد کرد اما ناگهان متوجه شدیم فروشگاه ما هم به حالت تعلیق دراومده مورد رو بررسی کردیم و متوجه شدیم که میگن باید لوگوی ساماندهی رو سایت باشه این درحالیه که اصلا اگه وب سایتی ابتدا تو ساماندهی ثبت نباشه بهش نماد اعتماد الکترونیکی نمیدن
  • معظمی IR ۲۳:۳۴ - ۱۳۹۴/۱۰/۲۷
    1 0
    سلام. در متن خبر زدید که این خبر به اطلاع مسئولین رسیده و منتظر پاسخید. هنوز پاسخی نگرفتید؟ آیا برای گرفتن پاسخ مجدداً با مسئولین مربوطه ارتباط برقرار کردید؟
  • یک فروشنده A1 ۰۴:۳۴ - ۱۳۹۴/۱۰/۲۹
    1 0
    با درود این افراد با عنوان دولتی بودن متاسفانه سود جو هستند و با عنوان های متفاوت از ما فروشندگان به بهانه های مجوز و.. جیبشان را پر می کنند دوئستان گرامی از طریق پرتال http://shekayat.bazresi.ir شکایت نمایید
  • رضا RO ۱۳:۵۹ - ۱۳۹۴/۱۰/۲۹
    2 0
    من واقعا موندم اینماد با ما نماد داده پست قبول نمیکنه.بابا مسیول رسیدگی اینماد هست اونی که نماد داده اون باید بررسی کنه کی کار کنه کی نکنه.پست یعنی اداره پست.یعنی اداره اجرایی که مسیولیت داره بسته ای رو که بهش میدن ببره بده به ادرسی که روش خورده.اگر مشکلی هست اینماد باید بیاد تعلیق کنه.به پست چه ربطی داره؟