تاوان سنگین آژانس‌های مسافرتی فارس با لغو یا تأخیر پروازها

آژانس هاي مسافرتي فارس تاوان لغو و تاخير پروازها را مي دهند و مديران شركت هاي هواپيمايي در واكنش به حذف تورهاي گردشگري استان، ازپذيرش مسئوليت شانه خالي ميكنند. اين را رئيس انجمن صنفي دفاتر خدمات مسافرت هوايي و جهانگردي فارس مي گويد.

محمود فخري با انتقاد از نحوه مديريت برخي شركت هاي هواپيمايي، تاكيد كرد: متاسفانه با تاخير و لغو پروازها، اين آژانس هاي مسافرتي هستند كه ضرر و زيان مي دهند چرا كه با حذف تورها، ساير برنامه ريزي ها چون اقامت، ترانسفر و خدمات گردشگري در مقصد سفر اجرا نمي شود و آژانس ها مجبور به پرداخت خسارت مي شوند در حالي كه شركت هاي هواپيمايي تنها وجه بليت مسافران را بازمي گردانند.

وي ادامه مي دهد: با توجه به اينكه 70 درصد پروازهاي شيراز به مقصدهاي كيش و مشهد در قالب تور ارائه مي شود و مسافران اين پروازها از يك ماه قبل در تدارك چنين سفرهايي بوده اند، با لغو پروازها، اين آژانس ها هستند كه بايد جريمه هنگفتي را به هتل هاي طرف قرارداد پرداخت كنند و از سويي هم مسافران، آژانس ها و دفاتر خدمات مسافرتي را مقصر ميدانند.

فخري اضافه مي كند: عمده دليل تاخير و لغو پروازها به شرايط آب و هوايي و نقص فني در هواپيما برمي گردد اما در ايران تصميم گيري برخي از مديران شركت هاي هواپيمايي دردسرساز مي شود و بايد مسئولين مربوطه، تدابير جدي براي اين موضوع بينديشند.

رئيس انجمن صنفي دفاتر خدمات مسافرت هوايي و جهانگردي فارس از نامه نگاري ها و طرح شكايت در اين رابطه به سازمان هواپيمايي كشوري خبر مي دهد و مي گويد: متاسفانه شخص و يا ارگاني پاسخگوي اين نوع مشكلات آژانس هاي مسافرتي نيست.

فخري بر لزوم رسيدگي هرچه بيشتر مسئولان براي رفع اين موضوع تاكيد مي كند و مي افزايد: متاسفانه هزينه بيكفايتي برخي از مديران ايرلاين ها را آژانس هاي مسافرتي متقبل ميشوند كه نارضايتي مسافران را درپي دارد.

وي در بخش ديگري از اين گفت وگو به تاثير افزايش نرخ بليت ها بر تورهاي گردشگري داخلي و خارجي اشاره ميكند و مي گويد: در حال حاضر نرخ بليت هواپيما 50 درصد و بليت قطار با 60 درصد افزايش همراه شده كه گراني تورها را درپي دارد.

به گفته وي، بسته سفر شامل اقامت، بليت رفت و برگشت، گشت تور و هزينه هاي خدمات گردشگري است كه با افزايش 50 تا 60 درصدي بليت ها، طبيعي است كه شاهد گران شدن تورهاي گردشگري باشيم.

فخري در ادامه از آغاز پيش فروش تورهاي نوروزي خبر مي دهد و از مسافران درخواست مي كند تنها از طريق دفاتر خدمات مسافرتي مجاز اقدام به خريد تورهاي گردشگري نمايند.

رئيس انجمن صنفي دفاتر خدمات مسافرت هوايي و جهانگردي فارس همچنين اضافه مي كند: مسافران مقصدهاي داخلي و خارجي بايد يك نسخه از قرارداد با آژانس هاي مسافرتي را نزد خود نگه دارند و از تمامي خدمات ارائه شده و شرايط مندرج در آن مطلع گردند.

فخري در ادامه اين گفت وگو به نظارت هاي دقيق نوروزي بر واحدها و تاسيسات گردشگري استان اشاره مي كند و مي افزايد: در حال حاضر بازرسي هاي نوروزي از 200 دفتر خدمات مسافرت هوايي استان آغاز شده كه طي يك ماه اخير 2 دفتر تعليق و لغو مجوز شدند.

فخري اضافه مي كند: نظارت و بازرسي ها از دفاتر و آژانس هاي مسافرتي تا 15 فروردين ماه 96 ادامه خواهد داشت.

وي با بيان اينكه اكثر دفاتر خدمات مسافرتي در ايام نوروز نيز به مسافران و گردشگران خدمات ارائه مي دهند، مي‌افزايد: مقصد داخلي بيشتر مسافران نوروزي از فارس، شهرهاي مشهد و كيش است و تورهاي استان گردي و شيرازگردي نيز به صورت كاملا تخصصي ارائه مي شود و اميدواريم نوروز امسال گردشگران و مسافران از اين تورهاي ويژه كه به معرفي آداب و رسوم، فرهنگ و جاذبه هاي تاريخي، طبيعي و مذهبي فارس ميپردازند، بيشتر استفاده نمايند.

وي در ادامه درخصوص مقاصد خارجي نيز مي گويد: نوروز امسال با تنوع مقصد سفرهاي خارجي مواجهيم به طوري كه با راه اندازي خطوط مستقيم هوايي و زميني، مسافران مي توانند به كشورهاي ارمنستان، گرجستان، امارات، تركيه و آذربايجان سفر كنند اما توصيه ما به آنها، ايرانگردي و استانگردي است.

46