کرونا، لغو سفرها و پاسخ‌گویی به ۱۸ هزار تماس در روز توسط تیم پشتیبانی علی‌بابا 

مسعود طباطبایی مدیرعامل گروه علی‌بابا از پاسخگویی به ۱۸ هزار تماس در روز، پس از لغو سفرها به‌دنبال شیوع ویروس ⁧‫کرونا،‬⁩ توسط تیم پشتیبانی علی‌بابا خبر داد. 

طباطبایی با انتشار توییتی در حساب کاربری خود نوشت: «پس از لغو سفرها به‌دنبال شیوع ویروس ⁧‫کرونا‬⁩ و اقدام ⁧‫علی‌بابا‬⁩ برای ⁧‫استرداد‬⁩ هرچه سریعتر وجه بلیط به کاربران، همکاران خستگی‌ناپذیرمان در مرکز تماس علی بابا روزانه پاسخگوی ۱۸۰۰۰ تماس بودند.‬» وی همچینین اشاره کرده است که؛ با توجه به حجم بالای استردادها، بازگشت وجه ممکن است تا ۱۰ روز کاری زمان ببرد.

2121

کد خبر 1358629

نظر شما

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.
1 + 9 =