ابهام، بی‌اطلاعی و حقوقی که معلق مانده؛ ماجرای قطع سامانه وزارت کار

فرزانه فراهانی: یک سامانه اینترنتی به نام "سامانه جامع وزارت کار" وجود دارد که زیرمجموعه وزارت کار است و کارگران پس از احراز هویت در دفتر پیشخوان دولت یا انجام آن به طور مجازی، شکایت خود را در سامانه فوق ثبت می‌کنند. وضعیت برای کارفرمایانی هم که از کارگر خود شکایت دارند به همین منوال است. گویا این سامانه در حال حاضر قطع شده است.

فرشاد اسماعیلی، حقوقدان و فعال حقوق کارگری، به خبرآنلاین می‌گوید: پیگیری شکایات کارگر_کارفرما از خیلی سال پیش الکترونیک شده است؛ یک سامانه اینترنتی به نام "سامانه جامع وزارت کار" وجود دارد که زیرمجموعه وزارت کار است و کارگران پس از احراز هویت در دفتر پیشخوان دولت یا انجام آن به طور مجازی، شکایت خود را در سامانه فوق ثبت می‌کنند. وضعیت برای کارفرمایانی هم که از کارگر خود شکایت دارند به همین منوال است.

هیچ توضیحی در مورد عدم دسترسی فوق به سامانه جامع وزارت کار به ما داده نمی‌شود و همه چیز مبهم است و هیچ چیز شفافی وجود ندارد که سامانه در حال بروزرسانی و تعمیر است.

او می‌گوید: وقتی شکایتی از طرف کارگر یا کارفرما از یکدیگر مطرح می‌شود، ادارات کار در هر شهر و استانی برای رسیدگی به آن تعیین وقت کرده و طرفین مدارک و مستندات خود را در سامانه جامع وزارت کار بارگذاری می‌کنند و همه اطلاعات کارگر و کارفرما که طرفین شکایت هستند در سامانه ثبت می‌شود. در حال حاضر این سامانه قطع شده است.
این فعال حقوق کارگری می‌افزاید: از مدتی پیش هم سامانه یا قطع بود، یا در آن درج شده بود که سامانه در حال بروزرسانی است و در حال حاضر هم که ما در تهران و همچنین برخی همکاران در دیگر شهرها، به ادارات کار می‌رویم، دسترسی به سامانه حتی برای رئیس و اعضای هیئت تشخیص که مرجع رسیدگی به دعاوی کارگری و کارفرمایی هستند و همچنین برای سایر تصمیم‌گیران مثل قاضی هم امکانپذیر نیست.
اسماعیلی می‌گوید: هیچ توضیحی در مورد عدم دسترسی فوق به سامانه جامع وزارت کار به ما داده نمی‌شود و همه چیز مبهم است و هیچ چیز شفافی وجود ندارد که سامانه در حال بروزرسانی و تعمیر است یا اینکه هک شده و یا اتفاقی برای سامانه افتاده است و زیرساخت ندارند یا اینکه آیا از اطلاعات قبلی (شکایت کارگران و کارفرمایان) نسخه پشتیبان دارند یا خیر کلا پریده است.
او ادامه می‌دهد: آنچه الان حاکم است این است که اطلاعات وجود ندارد و کارگران هم دسترسی به اطلاعات ندارند و مشخص نیست چه می‌شود؛ ممکن است خیلی از کارگران مدارک و شماره پرونده‌ خود را نداشته باشند؛ به خیلی از کارگرانی که برای بار اول شکایت کرده بودند، می‌گویند برو و دوباره به صورت فیزیکی شکایت کن؛ در حالیکه سالهاست همه چیز الکترونیکی شده است؛ دوباره فرم به آن‌ها می‌دهند و می‌گویند به دبیرخانه برو و آدرس کارفرما، کدپستی و تاییدیه را مجددا بدهند تا به طرف ابلاغ شود.

۴۷۴۷