به گزارش خبرآنلاین، بانک در پستی در ایکس نوشت که این حادثه به این دلیل رخ داده که آن مرد، جیتو موندای اهل روستای دیانالی در ایالت کئونجهر، «مایل» به پذیرش دستورالعملهایی که مدیر شعبه توضیح داده بود، نبوده است.
بانک نوشت: «گزارشهایی که در شبکههای اجتماعی منتشر شده و ادعا میکند آقای جیتو موندا بقایای جسد خواهرش را برای برداشت پول از حساب او به شعبه بانک آورده، و اینکه گویا کارمندان بانک حضور فیزیکی شخص فوتشده را برای تسویه مطالبه کرده بودند، نادرست و غیرواقعی است.»
بانک اعلام کرد که مبلغ مطالبهشده، یعنی ۱۹٬۴۰۲ روپیه، به نام سه وارث قانونی تسویه و گواهی فوت نیز صادر شده است.
بانک در ادامه نوشت: «امروز، مقامات دولتی گواهی فوت و گواهی وراثت قانونی را صادر کردهاند. بلافاصله پس از دریافت این مدارک، بانک مبلغ ۱۹٬۴۰۲ روپیه را طبق قوانین به نام سه وارث قانونی تسویه و به آنها تحویل داده است.»
همچنین تأکید کرد: «بانک روستایی تحت حمایت ما، اودیسا گرامین بانک، همچنان متعهد به خدمترسانی به مشتریان با مسئولیتپذیری، شفافیت و دلسوزی است.»
خواهر جیتو موندا، کاکرا موندا، حسابی در اودیسا گرامین بانک، شعبه مالیپاسی داشت. او دو ماه پیش فوت کرده بود. همسر و تنها فرزندش نیز قبلاً فوت کرده بودند و جیتو تنها بازمانده او بود. وقتی جیتو برای برداشت ماندهحساب خواهرش به بانک مراجعه کرد، مدیر بانک امتناع کرد و گفت یا خود صاحب حساب باید حاضر شود یا مدارک وراثت ارائه شود.
جیتو که مردی از جامعه قبیلهای و بیسواد بود، گواهی فوت یا مدارک وراثت نداشت و پس از ناتوانی در درک روند پیچیده، ناامید برگشت.
روز دوشنبه، او به محل دفن در روستا رفت، بقایای خواهرش را از خاک بیرون آورد، آن را در پارچه پیچید و سه کیلومتر در گرمای شدید پیاده تا بانک رفت. دیدن جیتو در حالی که بقایای خواهرش را حمل میکرد، مردم را شوکه کرد و اهالی روستا بانک را به «بیرحمی و بیاحساسی شدید» متهم کردند.
اهالی روستا گفتند بانک میتوانست موضوع را با سرپنچ تأیید کند یا بازدید میدانی انجام دهد، اما کاغذبازی بر انسانیت غلبه کرد.
پلیس بهسرعت به بانک رسید و به جیتو اطمینان داد که موضوع از نظر انسانی رسیدگی خواهد شد. بقایا دوباره به قبرستان بازگردانده و دفن شدند.
بانک حامی این بانک روستایی، یعنی “ایندین اورسیس بانک” (IOB)، پیشتر توضیح داده بود که کارمندان بانک هرگز حضور فیزیکی مشتری فوتشده را مطالبه نکردهاند. «آنها فقط مدارک معتبر، از جمله گواهی فوت را خواسته بودند.»
منبع: ndtv
۴۷۴۷
نظر شما