در سالهای اخیر و با گسترش بانکداری الکترونیک، شیوه انجام امور مالی مردم از پول نقد به کارتهای بانکی و خدمات دیجیتال تغییر کرده است. امروز بخش عمده خریدها، انتقال وجه و پرداختها از طریق کارتهای بانکی و نرمافزارهای بانکی انجام میشود و وابستگی مردم به این شبکه بیش از هر زمان دیگری است.
تا چندی پیش، این خدمات با کمترین مشکل در اختیار مردم قرار داشت، اما در ماههای اخیر اختلالاتی در شبکه بانکی موجب بروز مشکلاتی برای شهروندان شده است.
پیش از نوروز نیز حادثهای در یکی از زیرساختهای بانکی کشور رخ داد که برخی آن را هک و برخی اختلال فنی عنوان کردند و در نتیجه، دسترسی به خدمات بانکی و حتی دریافت وجه نقد از برخی خودپردازها با مشکل مواجه شد.
در دو هفته اخیر نیز شماری از مشتریان برخی بانکهای دولتی با اختلال در انتقال وجه، کارتبهکارت و پرداختهای بانکی روبهرو شدهاند؛ موضوعی که موجب نارضایتی مردم و کسبوکارها شده است.
از سوی دیگر، برخی کسبه به دلایل مختلف از جمله مسائل مالیاتی، دریافت وجه از طریق کارتبهکارت را به استفاده از دستگاههای کارتخوان ترجیح میدهند.
اکنون که خدمات کارتبهکارت نیز با اختلال مواجه شده، برخی از آنان همچنان از استفاده از دستگاههای کارت خوان خودداری میکنند و این مسئله موجب سردرگمی مردم، معطلی در خرید و ایجاد نارضایتی شده است.
با توجه به وابستگی گسترده مردم به خدمات بانکداری الکترونیک، انتظار میرود مسئولان ضمن اطلاعرسانی شفاف درباره علت این مشکلات، اقدامات لازم را برای افزایش پایداری و امنیت شبکه بانکی و جلوگیری از تکرار چنین اختلالاتی در دستور کار قرار دهند.
نظر شما