مجتبی یکی از خوانندگان در روز 21 تیر ماه نوشته بود: سوالی که از سایپا دارم آقا سهم مشتری پراید 10 میلیون تومانی واقعا 20 لیتر بنزین نیست که موقع تحویل گرفتن ماشین از نمایندگی با چراغ چشمک زن بنزین مواجه می شویم؟!
به نظرم خیلی توهین می کنند به مردم و هیچ کس هم پاسخگو نیست...
جوابیه شرکت سایپا به این شرح است:
مدیر مسئول محترم سایت وزین خبرآنلاین
با سلام و احترام
ضمن تشکر و قدردانی از زحمات شما در خصوص پیگیری رفع مشکلات مخاطبین خود ، در پاسخ به موضوعات مطرح شده توسط مخاطبین محترم به عرض میرساند
در خصوص موضوع یکی از مخاطبین محترم در خصوص چشمک زن بودن چراغ بنزین هنگام تحویل مطرح نموده اند به عرض میرسد ، به دلیل آن که خودروها بدون سرنشین و به وسیله دبل دک ها در سراسر کشور حمل میشوند ، به جهت رعایت ایمنی ، خودروها در اندازه استاندارد 15 لیتر سوخت گیری میگردند که این میزان جهت پیمودن حداقل 200 کیلومتر و رساندن مشتری به اولین پمپ بنزین کافی می باشد.
در ضمن با توجه به راه اندازی مرکز ارتباط با مشتریان گروه خودروسازی سایپا (CRM) ، مشتریان عزیز در صورت داشتن هرگونه انتقاد ، پیشنهاد و یا مشکل میتوانند با شماره تلفن 61611718 با مرکز فوق تماس حاصل نموده و در اسرع وقت راهنمایی لازم را دریافت نمایند
مجتبی نظری،مدیر ارتباطات
45235
نظر شما